ブラケットテーブル

【西田亘】患者さんの「ホンネ」を引き出す歯科医療者になるためには？

先日、『歯科衛生士の「聞く力」』セミナーがZoomにて開催されました。オンライン（Zoom）で配信された同セミナーには、医科歯科連携や口腔ケアの重要性などを精力的に発信している糖尿病専門医・西田亘先生と、司会進行・モデレーターで歯科衛生士の本吉ひとみさんが登壇しました。全4回あるうちの初回となった今回は、『ふたりの間の「見えない壁」を取り除け！』をテーマに、まず西田先生からのレクチャーがありました。本セミナーの司会進行・モデレーターは、歯科衛生士の本吉ひとみさんが担当しました。本記事では、第1回のセミナーから要点をかいつまんでお届けします。オンラインセミナーは見逃し配信・アーカイブ配信されているため、まだ申し込んでいない方も視聴できます。第2回（12月2日20時〜）以降はライブで参加できます。お申し込みは下記ボタンからどうぞ！オンラインセミナー詳細「歯を衛り、生きるを衛る」のが令和の歯科衛生士の役割令和時代の歯科衛生士は、口腔内だけを見ていれば良いというものではなく、その先にある全身の健康状態や「生きる」こと自体を衛ることが重要であると、西田先生は言います。その上で、「歯科衛生士は日本国民の未来を守る仕事」であると語ります。歯科衛生士という職業が認知されていない「歯を衛り、生きるを衛る」という非常に重要な役割をになっている歯科衛生士という職業ですが、多くの日本国民は歯科衛生士という職業を知りません。にしだわたる糖尿病内科の患者さんも、「この間歯医者に行ったけど、看護師さんに唾を吸ってもらった」という認識で留まっていることがほとんどなようです。口腔の健康のプロフェッショナルであり、ひいては日本国民の健康・未来を守る仕事である歯科衛生士という職業が認知されていないのは、非常に残念なことです。歯科衛生士は「唾を吸う人」ではなく、「歯を衛り、生きるを衛る」人。日本国民全員に向かって、歯科衛生士という職業の大切さ、口腔の健康の重要性を伝えていなかなければなりません。昭和・平成と歯科衛生士の価値が国民に伝わらずに来ましたが、令和でそれを目指していくべきなのです。歯科外来にある「見えないカーテン」「聞く力」オンラインセミナーの各論的には、歯科医療者・患者さん間のコミュニケーション改善のための歯科医院のアイデアが多くレクチャーされました。西田先生は、歯科医院の外来には、歯科医療者と患者さんを遮る「見えないカーテン」が存在すると指摘します。それは「受付のカウンター」であったり、「カウンセリングルームの机」、「マスク・グローブ・エプロン」、「ユニット横のブラケットテーブル」など多く存在します。特にマスクやグローブは、患者さんにとっては「恐怖」の対象なのです。現在、新型コロナウイルス蔓延の影響で、マスクの着用が一般的になっています。歯科医療者も、そして患者さんもマスクをしたまま会話をしていると、その時の感情や気持ち、伝えたいことがほとんど伝わりません。コロナ禍で、マスクを着用していても、患者さんに対して伝えたいことを伝えるためのコツも、西田先生が熱弁していました。また歯科医院の改善アイデアとしては、例えば例えば歯科医院の入口に、マスクを付けていないスタッフの笑顔の顔写真・紹介パネルを飾る、といった方策が、患者さんとのコミュニケーション改善に有効だと指摘します。歯科セミナーなら「1D（ワンディー）」で！日本最大級の歯科医療メディア「1D」では、診療に役立つオンラインセミナーを多数開催中。もっと知りたい臨床トピックから超ニッチな学術トピックまで、参加したいセミナーが見つかります。下記ボタンから、開催中のセミナーを見てみましょう！開催セミナーを見てみる

1D編集部

2020年12月1日

ブラケットテーブル

定義・語源

臨床における位置づけ・判断基準

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