「自費率が伸びない」「治療やメインテナンスに来てくれない」。
この悩み、地域やパーソナリティのせいにしていませんか?
まず、見直すべきは患者さんの信頼獲得に他ならず、歯科医院側がしっかりと向き合うことで解消します。
良好な信頼関係が構築できれば自ずと患者さんの治療に対するモチベーションは向上し、より良質な治療への関心も高まることで、自費治療のコンサルテーションにも耳を傾けてくれるでしょう。
一歩ずつ、着実に”好かれる”コミュニケーションのコツと、治療コンプライアンスを向上させる患者マネジメントのポイントを関東に複数医院展開する、歯科医開業成功バイブル主宰の伊勢海 信宏先生が解説します。