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歯医者のための「ネット予約」のススメ

医院経営・キャリア

デジタル

ネット予約をめぐって、「オーバーブッキングが不安で、導入に踏み切れない」「運用を始めたものの、一部の枠しか開放できていない」「急患を入れる余地がなくなってしまった」といった悩みを抱えている院長は少なくありません。
導入前か導入後かで形は違っても、突き当たっている壁は同じです。

どの診療を、どれだけ、誰に開放するのか。その判断がつかないまま、最小限の運用にとどめている医院は多いのではないでしょうか。
予約システムの機能比較や導入事例を調べても、そこまでは書かれていません。
どの製品にどんな機能があるかは分かっても、自院の診療をどう枠に落とし込むかは、なかなか現場の実務に結びつきづらいのが実情です。

枠の設計を決めないまま運用していると、診療時間外に生まれるはずだった予約を取りこぼす一方で、当日の診療は押し、無断キャンセルへの対応も受付の経験則に委ねられたままになります。
システムを入れ替えても、この構造は変わりません。

だからこそ、システムを選ぶ前に、あるいはいま使っているシステムの中で、「どの枠を、どれだけ、誰に開放するか」を決めるための判断基準を持つことが重要です。

本セミナーでは、「ネット予約のススメ」をテーマに、予約枠の設計からオーバーブッキングの防ぎ方、担当制との両立、予約後のコミュニケーション設計までを、歯科医院へのDX・AI導入コンサルティングを手がける、株式会社デンタル・デジタル・ウェルビーイング代表取締役の高野祐先生に解説いただきます。

メニュー選定・時間標準化・バッファ設計・ポリシー提示という4つのステップを軸に、所要時間が読める診療から段階的に開放していく手順を整理。
あわせて、現場で実際に起こりがちな失敗のかたちについても具体的に取り上げます。

また、オーバーブッキングを「自院の予約台帳が、チェアで区切られているのか、担当者で区切られているのか」という前提から捉え直し、台帳が管理していないほうの資源にこそ問題が生じるという視点を提示。
開放枠の上限設定や予約の締め切り時刻、チェアとスタッフを分けたリソース管理といった、運用ではなく設計で防ぐための具体策を解説いただきます。

さらに、指名枠と自由枠を分けて担当制を維持する方法や、歯科衛生士・受付がどう動くと運用が回るのかというチーム体制の考え方についても紹介。

事前問診やリマインドによる無断キャンセル対策、しばらく来院のない患者が戻ってくるための導線づくり、予約データを経営判断に用いる際に見るべき指標にまで踏み込んだ内容となっています。
「これから導入するにあたって、判断の軸がほしい」「入れたものの、うまく使いこなせていない」という先生におすすめの内容です。

髙野祐先生

歯科医師／株式会社デンタル・デジタル・ウェルビーイング代表取締役

2013年、岡山大学歯学部卒業。姫路の歯科医院勤務を経て、2018年に大手医療法人（大阪・兵庫に17医院）へ入職。2021年、同法人の分院を開院し院長に就任。マネジメント未経験、スタッフ全員が新規採用という状況から、院内のデジタル化に取り組む。現在は歯科医師として診療にあたる傍ら、株式会社デンタル・デジタル・ウェルビーイング代表として、歯科医院専門のDX・AI導入コンサルティングに従事。院内情報ポータルの構築、業務プロセスの最適化、データ活用支援などを手がける。歯科特化型AI学習e-learningの監修のほか、企業・スタディグループ・医院内セミナーでの講演多数。

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2027年3月23日 00:00

最強の歯科医院マニュアル

医院経営・キャリア

デジタル

スタッフ教育や業務の標準化において、マニュアルの重要性は誰もが認識しているところです。

しかし、開業から年数が経過している医院ほど、過去に作成した紙媒体のマニュアルが更新されないまま放置され、形骸化しているケースが少なくありません。

紙のマニュアルは変更や追記がしにくく、最新の情報が共有されにくいという課題があります。その結果、指導するスタッフごとに教える内容が異なってしまい、業務のばらつきや指示の食い違いが生じ、スタッフの混乱やストレス、離職につながることも少なくありません。
現場の業務を円滑に回し、人が入れ替わっても質を維持できる仕組みを作るためには、誰もがいつでも最新の情報にアクセスでき、教育内容を一定に保てる環境づくりが不可欠です。

本セミナーでは、業務のばらつきを防ぐマニュアルの作成法から、動画と文章を一括管理・共有するオンライン運用のポイント、紙マニュアルからの移行ステップまでを、相武台ゆうデンタルクリニック院長の志賀勇太先生に解説いただきます。

マニュアル作成の基本的な考え方を整理した上で、動画と文字を組み合わせた効率的な管理・共有方法について解説。
オンライン化によってスタッフ全員がアクセスしやすい環境を構築し、作成・更新・共有・運用というマニュアル管理サイクルを円滑に回すための具体的なポイントを紹介します。

さらに、既存の紙マニュアルからスムーズに移行する手順や、スタッフが辞めても業務が滞りなく回る組織づくりのノウハウについても触れていきます。

マニュアルの更新が滞っている医院や、スタッフ間の教え方のズレを解消し、教育の標準化と業務効率化を実現したい院長先生やスタッフの方におすすめの内容です。

志賀勇太先生

相武台ゆうデンタルクリニック院長

相武台ゆうデンタルクリニック院長。OTAペリオコース担当講師。
平成22年3月北海道医療大学歯学部卒業。平成25年4月～平成26年3月北海道大学口腔顎顔面外科学教室研修医。平成26年4月医療法人社団一心会新札幌いった歯科入社。平成26年8月医療法人社団一心会厚別ウエスト歯科勤務。平成28年4月同歯科副院長就任。平成28年10月医療法人社団一心会新札幌いった歯科副院長就任。令和元年7月相武台ゆうデンタルクリニック開院。
インビザライン認定医（プラチナエリートステータス取得）、臨床歯科麻酔管理指導医。顕微鏡歯科学会会員、日本臨床歯周病学会会員、日本非抜歯矯正研究会会員、OJ会員。
著書・講演に「術式、経営を学ぶ「ペリオンライン」」「RePerio BASIC・ADVANCEコース」など多数。

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2027年3月16日 00:00

歯科経営にまつわる「数字」のあれこれ

医院経営・キャリア

日々の臨床や医院運営を進めるなかで、売り上げの上昇と手元に残る資金のバランスに違和感を覚えた経験を持つ院長先生は少なくありません。

診療報酬の把握や臨床手技の研鑽には時間を費やしてきた一方で、経営分析や財務数値の読み解き方となると、「どこから手をつければよいのか分からない」と悩みがちです。

書籍やセミナーで一般的な会計知識を学んでも、歯科医院特有の収支構造やキャッシュフローの動きにまで落とし込んで理解するのは難しい側面があります。

売上高だけで自院の健全性を測ることは難しく、どんぶり勘定から脱却して正確な財務状態を把握するための「明確な判断基準」を持てるかどうかが、持続可能な医院経営の鍵となります。

本セミナーでは、「歯科経営にまつわる『数字』のあれこれ」をテーマに、経営数値の捉え方からキャッシュフローの改善策、設備投資の回収計画までを、歯科医師/中小企業診断士の切畠志保先生に解説いただきます。

PL（損益計算書）やBS（貸借対照表）の最低限のチェック方法をはじめ、院長報酬や役員報酬の実態を引き直した補正後の数値で見るべき指標（材料費率・人件費率・営業利益率など）を分かりやすく整理。

さらに、売上増加時にも手元に現金が残りにくい原因となる、借入金返済・減価償却・入金のタイムラグ・税金等の影響について解説いただきます。

高額医療機器の導入時に必要な損益分岐点分析や必要患者数の算出方法に加え、医院規模に応じた適正な人件費率やスタッフ人員の考え方についても言及。

自院の経営数値を正しく把握し、根拠に基づいた経営判断を行いたい院長先生や、将来の開業・設備投資を見据えてマネジメントを学びたい先生におすすめの内容です。

切畠志保先生

歯科医師

2013年新潟大学歯学部卒業後、自治医科大学歯科口腔外科にて初期研修を修了。都内大手医療法人での勤務を経て、2018年に分院立ち上げとともに分院長へ就任し、グループ内トップの業績を達成する。10年以上の臨床・マネジメント現場において、単なる「治療技術」のみに依存しない持続可能な経営基盤構築の必要性を痛感し、宅地建物取引士、中小企業診断士の国家資格を取得。現在はAstellim株式会社の代表として、臨床経験・財務/組織分析力・不動産知見という「トリプルライセンス」を融合した独自の専門性を軸に、歯科医院の経営診断、戦略立案、医院承継（事業承継・M&A・リニューアル）や不動産移転に伴う実務支援を展開。歯科経営に特化したセミナー講師や各種メディア執筆を通じて、実践的な知見を発信している。

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2027年3月9日 00:00

実際にあった自費治療"返金"トラブル

医院経営・キャリア

自費診療のニーズが高まる一方で、治療途中の中断や、治療内容・仕上がりへの不満を理由とする返金請求に悩む歯科医院も少なくありません。
インプラント、審美補綴、全顎補綴、矯正治療、アライナー矯正など、高額・長期・多工程の治療では、家族の反対、他院意見、費用不安、通院負担、期待値のずれを契機に、返金トラブルが生じやすくなります。

しかし、同じ「返金してください」という申出でも、契約直後、治療途中、個別処置直前、治療後のどの段階で生じたかによって、医院側が確認すべき事項や精算の考え方は異なります。

本セミナーでは、自費診療の返金トラブルをテーマに、日常診療での実務的なポイントを歯科医師/弁護士の藤田貴彦先生に解説いただきます。

自費診療における返金トラブルについて、治療内容、撤回時点、履行段階、説明・記録、精算という実務上の視点から整理します。
患者から治療撤回や返金の申出があった際の初動対応、見積書・同意書・診療録・技工指示書・発注記録などの残し方、治療後の「見た目が気に入らない」「咬みにくい」といった申出への対応も解説します。

また、一律の不返還条項に頼ることのリスクと、履行状況に応じて精算するキャンセルポリシーの考え方について、近時の裁判例も踏まえて説明します。補綴物完成後やアライナー発注後など、医院側の準備が進んだ段階で撤回された場合に、どのような記録が重要になるかも取り上げます。

返金トラブルを、場当たり的な返金や感情的な対立に発展させず、日常診療の中で予防・対応するための実務的なポイントを学ぶ講義です。

藤田貴彦先生

歯科医師／弁護士

2005（平成17）年岡山大学歯学部歯学科卒業。同年、歯科医師国家試験に合格。歯科医師として臨床に携わった経歴を持ち、その後司法試験に合格。2015（平成27）年に弁護士登録（愛媛弁護士会）を経て、2016（平成28）年に橋爪・藤田法律事務所を開設した。医療法務および歯科領域の法律問題・リスクマネジメントを強みとし、愛媛県歯科医師会顧問弁護士や地域歯科医師会等での講演活動を務めるなど、医療・歯科現場の実務に即した法務サポートを積極的に展開している。交通事故・損害賠償領域における医療・歯科専門書籍の編著・執筆実績も有する。

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2027年3月2日 00:00

歯科医院にあったらうれしい「福利厚生」

医院経営・キャリア

スタッフの採用難や早期離職が大きな課題となる現代の歯科経営において、求職者やスタッフから選ばれるための環境整備は欠かせない要素となっています。

一方で、いざ福利厚生を導入しようと考えても、「どのサービスを選べばよいのか」「どのような費用感で導入すべきか」など、運用負荷や費用対効果の面で迷いを抱えている院長先生も多いのではないでしょうか。

他院の事例や一般的な書籍・メディアの情報を参考にするだけでは、自院の規模やフェーズ、スタッフの年齢構成に合った制度設計に落とし込みづらいという実情もあります。

また、福利厚生は単なる「コスト」や「手当の付与」として捉えられがちですが、本質的には院長とスタッフが共に医院を成長させていくための重要な戦略的投資です。だからこそ、表面的な導入にとどまらず、医院経営の土台や組織文化を見据えた明確な判断基準を持つことが求められます。

本セミナーでは、「歯科医院にあったらうれしい「福利厚生」」をテーマに、制度導入のメリットから具体的なおすすめサービス、費用感や運用上のポイントまでを、MOCAL株式会社で「Mr.歯科事務長」を務める小船昌益先生に解説いただきます。

法定福利と法定外福利の基礎知識から、時代背景によるニーズの変化、院長が経営上の判断を行う際の視点について整理。

さらに、若手や中堅など年代やライフステージに応じたアイデア（借り上げ社宅、食事補助、育児支援、ユニークな特別休暇など）や、ルールの柔軟性による働き方の工夫など、他社事例を踏まえた多角的な活用法について解説。

また、不公平感を防ぐ制度設計や就業規則への明文化のポイント、持続可能な経営基盤づくりと労務管理の適正化に関しても触れていきます。

「自院に合った福利厚生の導入基準を整理したい」「求人効果と定着率を高める環境づくりを進めたい」と考える院長先生や経営に携わる医療者に向けた、実践的な内容です。

小船昌益先生

Mr.歯科事務長（MOCAL株式会社）

専門学校卒業後、身体構造への知見を深めたのち、大手リラクゼーションサロンにて店舗マネジメントや教育に携わる。前職では経営者の右腕としてバックオフィス業務全般を経験。
MOCAL株式会社への入社後は、「Mr.歯科事務長」として、現場の実務支援から人事面談、採用設計など幅広い業務に従事。現場目線に立ったコミュニケーションと実効性の高いマネジメント支援を得意とする。
現在は主に「プロジェクトマネジメントプラン」を担当し、人事労務領域、採用支援、業務改善などを通じて、全国の歯科医院の組織的な課題解決をサポートしている。
コンサルタントとしての実践的な知見をもとに、自社YouTubeチャンネルでの情報発信を担当。

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2027年2月16日 00:00

リコール率を劇的に上げる3つの戦略

医院経営・キャリア

予防型歯科医院を目指す上で、リコール率の向上は医院の安定経営に直結する非常に重要な課題です。

しかし、思うようにリコール率が上がらず、「どのような施策を打てば良いのか」「そもそも目標値を何％に設定すべきなのか」と頭を悩ませている院長先生やスタッフの方も多いのではないでしょうか。

多くの医院でリコール率低迷の原因を「患者側の意識の低さ」と考えがちですが、書籍や一般的な経営セミナーの知識だけでは、自院の現場で患者の行動を変える実践的な仕組みづくりまで落とし込めないケースが少なくありません。

実際には予防への移行を阻む最大の障壁は「治療中の脱落（治療中断）」にあり、単に患者の意識向上を待つだけでは根本的な解決には至らないのが現実です。患者任せにせず、医院側が明確な判断基準と仕組みを持ってアプローチすることが不可欠といえます。

本セミナーでは、「リコール率を劇的に上げる3つの戦略」をテーマに、治療中断を防ぎ予防意識を定着させる具体的なアプローチについて、株式会社ワイズマネジメントの吉田慶紀先生に解説いただきます。

適切なリコール率の目標値や、リコール率を向上させることで得られる医院運営上のメリットなど、経営の基盤となる基本的な考え方を整理。

また、リコールハガキをはじめとする具体的な施策にとどまらず、患者の「価値観変革」「予約確定」「患者後追い」という3つの軸でアプローチを仕組化する方法について解説いただきます。

「患者の意識向上に頼るアプローチから脱却したい」「治療中断を減らして予防メインテナンスへ自然に移行する体制をつくりたい」という悩みを整理したい方におすすめの内容です。

吉田慶紀先生

経営コンサルタント

株式会社ワイズマネジメント代表取締役。大手の税理士法人グループにて、税務会計、労務人事、経営コンサルティングの業務に従事。2016年、株式会社ワイズマネジメントを設立し、歯科医院に対する経営コンサルティング業務に従事。

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2027年2月9日 00:00

損しない「内覧会」のススメ

医院経営・キャリア

近年、歯科医院の過密化に伴い、新規開業時における差別化や地域住民への認知拡大の手段として、内覧会の重要性が改めて注目を集めています。

一方で、費用を投じたものの十分な予約や初診受診に結びつかず、「費用の妥当性をどう判断すべきか」「費用対効果（ROI）を高めるにはどうすればよいか」と悩みを抱える開業予定の先生も少なくありません。
費用や準備に関する書籍・情報は存在するものの、実際の企画立案から当日の集客動線、開院後の初診数増加までを費用対効果の観点で一体的に捉え、自院の戦略に落とし込むのは容易ではありません。

だからこそ、投資に対する明確なゴール設定や、効果を高めるための適切な導線設計といった判断基準を把握しておくことが極めて重要になります。

本セミナーでは、企画立案から集客動線、当日運営、開院後の初診数までを見据えた費用の妥当性と投資対効果の最大化について、株式会社アルファージール代表取締役の小林大晃先生に解説いただきます。

内覧会にかけるコストの妥当性を測る考え方をはじめ、見学数・予約数・初診受診を見据えた戦略的なゴール設定について整理。
さらに、投資対効果を高めるための具体的な導線設計に加え、現場で陥りがちな集患につながらないNG行動についてもわかりやすく解説していきます。

新規開業時の内覧会で失敗を避けたい方や、適切なコスト配分と導線設計により確実な初診獲得へとつなげたい開業予定の先生に最適なセミナーです。

小林大晃先生

株式会社アルファージール代表取締役

大手企業でのコンサルティング営業を経て、WEB制作の専門知識・知見を強みに2009年に株式会社アルファージールを設立（2011年に法人化）。ホームページ制作やWEBコンサルティングを手掛ける中で歯科業界との知見を深め、歯科医院向け内覧会（内覧会プロデュース）および開業支援、経営・集患サポート事業を展開。WEB集客・ブランディングと現場目線の内覧会・経営コンサルティングを掛け合わせ、歯科医院の新規開業・集患および医院PRの多面的な支援を行っている。

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2027年2月2日 00:00

受付が知っておきたい「保険証」まわりの実務

医院経営・キャリア

医療機関の顔である受付では、患者様の受付対応や保険証の確認をはじめ、多岐にわたる事務処理を迅速かつ正確に行うことが求められます。

しかし、マイナ保険証の本格運用や資格確認方法の変更に加え、生活保護や公費負担医療証の取り扱いなど、行政書類に関する業務は多岐にわたり、「どの書類をどのように確認し、どう対応すべきか」と現場で迷う場面も少なくありません。

マニュアルや制度の改定通知を読むだけでは、実際の窓口業務で起きる多様なケースにどう当てはめればよいのか、具体的なイメージが湧きづらいことも多いのが現状です。

特に、制度の変更期には患者様からの問合せも増えやすく、正確な知識に基づいたスピーディーな判断と丁寧な書類対応が、患者様との信頼関係やトラブル防止において極めて重要となります。

本セミナーでは、「受付が知っておきたい「保険証」まわりの実務」をテーマに、受付事務で直面しやすい保険証周りの実務ポイントについて、日本医療事務協会の六笠喜以子先生に解説いただきます。

保険証の種類や公費負担医療、生活保護受給者における医療券の取り扱いなど、受付で必要となる行政書類の基礎知識をわかりやすく整理。

また、マイナ保険証や資格確認書といった近年の変更点を含め、窓口で確認すべきポイントや必要な書類対応について具体的に示します。

制度の理解を深めるだけでなく、日常の窓口業務で「迷いなく正しく対応する」ための実践的なポイントを中心に解説。

受付業務の知識を体系的に整理し直し、日々の患者様対応や各種書類のチェックをスムーズに進めたいスタッフの方におすすめの内容です。

六笠喜以子先生

日本医療事務協会専任講師

総合病院の医療事務員として、現場の受付・会計業務に従事。1999年より日本医療事務協会に所属し、医療事務や医師事務作業補助者（ドクターアシストクラーク）の養成講座において講師を務める。保険請求事務技能検定試験、診療報酬請求事務能力認定試験、調剤薬局事務検定試験、介護報酬請求事務技能検定試験など、医療・介護・調剤事務分野における多数の主要資格を保持。実務経験に基づいた受講生目線でのわかりやすい講義に定評があり、医療業界への就職・復職を目指す受講者の指導と人材育成に長年尽力している。

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2027年1月19日 00:00

院内みんながやるべき「報・連・相」

医院経営・キャリア

円滑な診療や円滑なチーム医療を実践する上で、スタッフ間の情報共有やコミュニケーションは極めて重要な要素です。

しかし、日々の多忙な臨床現場においては、「言った・言わない」の食い違いや伝達漏れが発生しやすく、業務の滞りや思わぬトラブルに頭を悩ませている医院も多いのではないでしょうか。

書籍や一般的なビジネスマナー研修などで報・連・相の基本を学んだとしても、それを歯科医院という特殊な現場のオペレーションや対患者さんのコミュニケーションにどう落とし込めばよいのか分からず、形骸化してしまうケースも少なくありません。

特に、スタッフ間だけでなく対患者さんへの伝達ミスは、医療事故のリスクや信頼関係の喪失に直結するため、全スタッフが共通の基準を持って情報共有を行うことが不可欠です。

単なる業務上のルールとしてではなく、医療安全や患者満足度を高めるための「組織的な仕組み・意識」として報・連・相を捉え直すことが求められています。

本セミナーでは、「伝達ミスや漏れをなくして業務効率をグッと上げる情報共有のルール」をテーマに、現場で活きる報・連・相の要点や具体的な運用のコツについて、教育プロデューサー・人材育成コンサルタント（株式会社リンク＆サポート専務取締役）の徳丸宏美先生に解説いただきます。

そもそも「報告」「連絡」「相談」が持つ本質的な意味と、報・連・相が行き届いている組織とそうでない組織の違いについて整理。

さらに、歯科医院特有の現場で起こりやすい伝達ミスの原因や情報共有不足が招くリスク、新人側と指示を出す先輩・歯科医師側の双方が意識すべきコミュニケーションの視点についても解説。

「伝えたつもり」を防ぐ「確認」のプロセスや、医療安全・クレーム予防につながる具体的な行動指針を提示いただきます。

業務効率化はもちろん、チーム全体の信頼関係を深め、患者さんに安心して通っていただける環境づくりを目指したいすべての歯科医療従事者におすすめの内容です。

徳丸宏美先生

株式会社リンク＆サポート専務取締役

18年以上にわたり、行政・自治体・大手企業における司会者および人財育成講師として幅広く活動。大手教育サービス企業での人材育成事業立ち上げ等を経て、2024年に社会保険労務士法人みらいパートナーズグループ・株式会社リンク＆サポートの専務取締役に就任。教育プロデューサーとして、医療機関・歯科医院・一般企業・自治体等を対象に、現場課題に即した人財育成プログラムの企画・指導・コンサルティングを展開する。特に医科・歯科分野における接遇・マナーや電話応対研修、カスハラ（カスタマーハラスメント）対策などで豊富な実績を持ち、受講後すぐに実践へつながる指導手法に定評がある。教育機関での指導実績も豊富で、尚絅大学・尚絅短期大学部での非常勤講師（キャリア授業担当）やRKK熊本放送学苑講師を務めたほか、文部科学省認定「EDU-Portニッポン」事業の派遣講師としてタイの国立大学等でも教育支援に携わっている。

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2027年1月12日 00:00

快適な院長室のつくりかた

医院経営・キャリア

歯科医院の設計やレイアウトを検討する際、どうしても診療スペースの確保や動線の最適化が優先されがちです。

一方で、日々の事務作業や経営上の重要な意思決定を行う院長室は、「そもそも必要なのか」「どこに配置すべきか」「どれくらいの広さが適切か」など、明確な答えが見えにくい空間でもあります。
文献や一般的なオフィスデザインの事例を参考にしようとしても、医療現場特有の動線やスタッフ管理といった観点が含まれておらず、自身の医院にそのまま落とし込むのは容易ではありません。

特に忙しい院長ほど事務作業や書類管理の後回しが生じやすく、空間が乱れることで業務効率や判断力の低下につながる悪循環に陥りがちです。だからこそ、単に個室を作るだけでなく、院長室の役割や配置の意図を明確にし、運用面まで含めた「空間の仕組みづくり」を進めるための判断基準を持つことが欠かせません。

本セミナーでは、快適で機能的な院長室をつくるための配置・設計の考え方から、書類整理やスタッフを巻き込んだ環境改善の手順までを、院内環境最適化パートナー（リソースナビ代表）の山口香央里先生に解説いただきます。

忙しい院長ほど院長室が散らかってしまう理由を紐解き、「どこに何を置いたか分からなくなる」状況を防ぐ整理の仕組みについて整理。
さらに、院長自身が処理すべき業務とスタッフへ任せられる業務の切り分け方、一人の負担にしないための巻き込み方についても詳しく解説します。

院長室という空間の配置や役割を正しく見直し、院内の業務フローや意思決定の環境を整えたい先生におすすめの内容です。

山口香央里先生

院内環境最適化パートナー（リソースナビ代表）

埼玉県立浦和第一女子高等学校、上智大学外国語学部ロシア語学科卒業。半導体および医療機器メーカー計3社にて10年間にわたり、300種以上の部品在庫管理・納期管理・出荷手配や棚卸作業に従事。現場での経験を通じて整理整頓がもたらす業務効率化や波及効果の大きさを実感し、アメリカ発の思考と空間の整理術「ライフオーガナイザー®」の資格を日本第1期生として取得する。その後、小オフィス専門の業務効率化サポート「リソースナビ」を立ち上げ、行政・団体・事業者向け講座で累計3,000人以上への指導実績を持つ。現在は歯科医院や各種事業所を対象に、人財活用とビジョン実現のための院内整備・業務仕組みづくり・セミナー・コンサルティングを幅広く展開している。

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