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スタッフにナメられないマネジメント
私が“ナメられた”日:一番の失敗談
今日のゴール:3つのポイント
なぜ、ナメられるのか
院長の本当の仕事:医院の方向性を決めて示す
ルールのつくり方:最初に作るべきルール
物品購入のルール:裁量ゼロと購入稟議書
残業のルール:院長の指示と残業指示書
ルールを、どう届けるか
ルールは、むしろ退職を防ぎます
どこまで踏み込んで、指導していいのか
立場が違うと、言葉は届かない
ケーススタディ:ルールだけでは解決しない相談
まとめ:明日から実践するマネジメントの順番

歯科衛生士資格を有し、オーラルケア、ホワイトエッセンス、エイチ・エムズコレクションにて通算9年間にわたり歯科衛生士として活動。予防歯科の普及活動やDH向け情報誌「タフトくらぶ」創刊、歯科商品の企画・販促、歯科医院コンサルティングなど幅広く活躍する。
2008年、株式会社WEBマーケティング総合研究所に入社。2013年に歯科特化型ホームページ作成サービス「あきばれホームページ歯科パック」を企画・立ち上げ、2016年より歯科事業部長に就任。WEBコンサルタントとして600サイト以上の集客コンサルティングや100サイト以上のライティングを手がけ、歯科医院の集患・採用・WEBマーケティング支援において豊富な実績を有する。
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