アポミス・アポ漏れ防止対策

アポイント表を見て「重複している！」「DH枠から戻すのを忘れていた！」と青ざめた経験はありませんか？ アポミスやアポ漏れは、単なる事務的なミスではありません。1件のキャンセルや中断が積み重なれば、年間で数百万円規模の大きな経営損失（機会損失）へと繋がります。 かつての歯科経営はDr枠のみのシンプルな構造でした。しかし現在は、DH枠、カウンセリング枠、口腔機能管理枠など、生産性向上のために予約構造が多層化しています。 この「構造の複雑化」こそがミスの本質です。 このセミナーでは「アポミス・アポ漏れ防止対策」をテーマに、製造業の知見である「ポカヨケ」を歯科に転用し、アポ入力なしには会計ができない物理的制約や、行動科学（ナッジ・コミットメント効果）を用いた患者離脱防止策など、明日から現場で即実践できる具体的なアクションについて歯科医院経営コーチの森脇康博先生に解説していただきます。 複雑化した予約枠を整理し、スタッフを責めない文化を気づきましょう。