医院経営・キャリアのオンラインセミナー「セカンドオピニオン外来」のつくり方

近年、歯科医療において「本当に抜歯するしかないのか」「他に治療選択肢はないのか」といった疑問や不安から、セカンドオピニオンを求める患者が増加しています。 一方で、いざ受け入れるとなると、「どのように診療体制を整えるべきか」「通常の初診診療の中でどのように対応するか」「前医との関係性にどう配慮するか」など、現場での対応に悩むケースも少なくありません。 セカンドオピニオンは患者の意思決定を支援する重要な機会ですが、単に一般的な知識やマナーを学ぶだけでは、日常臨床の仕組みとして落とし込むのが難しい場面もあります。 患者の言葉の裏にある心理を理解し、前医を批判することなく客観的な根拠を提示するためには、患者の不安を理解する姿勢と、適切な診査・診断、わかりやすい説明を行うための診療体制を整えることが重要です。 本セミナーでは、通常の初診診療の中でセカンドオピニオンを求める患者にどのように対応しているのか、患者心理の理解、信頼獲得につながるコミュニケーションから具体的な診療体制や取り組みまでを、ティースホワイト横浜理事長の渡邉拓朗先生に解説いただきます。 来院患者データをもとに「なぜ患者がセカンドオピニオンを求めるのか」という背景や意図を整理。 さらに、通常の初診診療におけるセカンドオピニオン患者の受け入れ方、診査・診断・説明の進め方、前医からの持参資料の活用法、口腔内写真・CT・IOSを用いた「わかりやすさ」を作る視覚的説明アプローチについて紹介します。 前医の診断を尊重しながら患者自身が納得して選択できる意思決定支援のコツや、実際の診療の流れ、症例を通した具体的な臨床プロセスも網羅。 セカンドオピニオン患者の受け入れ体制を整え、患者との強固な信頼関係を築きたい先生におすすめの内容です。