明日の診療からスグに使える「心理学」講座

歯科医師として生きるうえで患者さんとのコミュニケーションは避けては通れません、しかし接遇を苦手とされる方は多く、クリニックに数人は「接し方に迷う」患者さんがいるのではないでしょうか？ また若手のうちは「患者さんにどう伝えればいいんだろう」と悩むことも多いでしょう。 患者さんの心を読み解くことは、患者さんが望んでいること・恐れていることへの理解、「こう言えばいいんだ！」という発見や患者さんとの信頼関係を深めるのに有効なアプローチになります。 このセミナーでは「診療にスグ使える心理学講座」をテーマに、基本的な患者さんとの接し方から歯科心身症など背景因子のある方やトラブルメーカーになりそうな患者さんへの対応法・見分け方について 北海道医療大学歯学部教授 安彦善裕先生に解説していただきます。 「このタイプの患者さんはこういう背景が考えられる」とタイプに分けて解説していただけるため、明日からの臨床にスグいかせますし、自費コンサルの進め方についてもお話ししていただくため、スタッフのコンサル能力アップにもおすすめです。 患者さんの心を深く理解し、患者さんと歯科医師の双方がストレスフリーな診療を目指しましょう！