カウンセリングやコンサルを歯科助手が行うことは、院長先生が経営や診療に集中することを可能とします。
本講義では、患者心理を学び、スタッフのカウンセリング・コンサル能力の向上を目的としています。
より実践的な業務を行うことはスタッフの成長意欲の促進にも繋がります。
スタッフがそれぞれの力を発揮し、協力して医院利益を上げられる職場を目指しましょう。
主な講義内容
・コンサル・カウンセリングの基本
・接遇テクニック
・最低限知っておきたい、歯科の知識
・患者さんの真意とは
講師
「歯科助手として経験を積んだ後、歯科衛生士の資格を取得。熊本県歯科衛生士会にて新人育成理事に従事。大学非常勤助手を10年経験、ライオン歯科材(株)契約歯科衛生士としても活動しながら、2016年に起業し歯科医院へ訪問しスタッフ育成講師として活動中。これまでセミナー講演などは5,000人以上を動員。講演に「歯周病予防のためのセルフケア製品の最適な組み合わせ」「患者さんをやる気にさせるブラッシング指導」など。