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- 2026年10月15日 20:00
矯正治療にありがちなクレーム対応集
矯正治療において「思っていた仕上がりと違う」「いつ終わるのか分からない」といった患者さんからの言葉に、肝を冷やした経験はありませんか？
矯正治療は高額かつ長期間にわたる自費診療であるため、患者さんの期待値が非常に高く、わずかなボタンの掛け違いが重大なクレームや訴訟リスクへと発展しかねません。
矯正治療におけるクレームの多くは、技術的なミスよりも「説明不足」や「認識の不一致」に起因します。特に、非専門医が安易にマウスピース矯正などを導入し、リカバリー困難な状況に陥るケースが増加しています。
このセミナーでは「歯科矯正治療におけるクレーム対応」をテーマに、初診カウンセリングでの「できないこと」の明確な提示、動的期間や保定に関するリスク説明、さらには返金規定（返金ポリシー）の策定など、医院を守り、患者さんを安心させるための具体的な防止策を体系的に医療法人UDC理事の木川禎人先生に解説していただきます。
治療の成功は「契約前」の対話で決まる。木川 禎人 先生歯科医師大阪大学歯学部卒業。医療法人UDCうえだ歯科クリニック勤務後、理事就任。著書・講演に「歯科矯正治療での患者クレーム対応と予防策を学ぶ」など。 - 2026年10月13日 20:00
AI時代の集患はこうやる。
歯科医師・院長先生、「ホームページのSEOやMEOはやり尽くした」「これ以上どうやってWeb集患を伸ばせばいいのか」と頭打ち感を感じていませんか？
2026年現在、患者さんの情報収集行動は劇的な変化を迎えています。キーワードを打ち込んで検索結果を比べる時代から、ChatGPTやGemini、GoogleのAI検索に「相談して、最適な医院を教えてもらう」時代へ。
今、最先端のマーケティング手法として問い合わせが殺到しているのが、AIに自院を推薦させる技術「AIO（AI Optimization）」です。
このセミナーでは「AIアルゴリズムに基づいた集患施策」をテーマに、単なるAIツールの活用術ではなく、AI検索エンジンが何を基準に医院を評価し、患者に推薦しているのか、そのアルゴリズムの裏側をアプローチ株式会社CEOの中村浩介先生に徹底解説していただきます。
AIが好むのは、単にデザインが綺麗なサイトではなく、院長の専門性、治療リスク、費用、Q&A、動画などの「信頼に足る根拠情報」が正しくテキスト化されているサイトです。
「近くでインプラントが上手い歯医者は？」という患者の具体的な相談文から逆算し、AIに選ばれるための専門ページ設計や動画・Q&Aの活用法を伝授。
後半の「ライブ診断」では、自院のサイトがAI時代に取り残されていないかをその場でチェックし、90日間で実践できる具体的な集患ロードマップを提示します。中村 浩介 先生アプローチ株式会社 代表取締役／歯科経営のコンダクター全国47都道府県・3,000件以上の歯科医院訪問実績をもとに、歯科医院の開業支援、経営戦略、採用、ブランディング、Web・動画制作、AI活用まで一気通貫で支援。近年は、AI検索時代の歯科医院集患に対応する「歯科AIOラボ」を展開している。
著書『クリニック起業術 ― 歯科医院開業ロケットスタートの極意』は、Amazon「病院経営」部門をはじめ6部門で1位を獲得。さらに三省堂書店本店でも1位を記録するなど、歯科医院開業・経営分野で高い支持を得ている。 - 2026年8月22日 20:00
仕組みで解決「子どもの歯科治療」
小児の歯科治療において、「予定していた処置ができずアポイントが押してしまう」「泣き声が響いて医院全体に怖さが伝染する」といった問題に頭を悩ませている先生やスタッフは多いのではないでしょうか 。
さらに、対応の仕方がスタッフの経験値に依存し、属人化しやすいことも現場を難しくしている要因の一つです 。
書籍やマニュアルを読んでも、感情の波がある子どもを前にすると、実際の臨床現場でどこまで治療を進めるべきか、いつ引くべきかの具体的な判断を下すのは容易ではありません 。
感覚を頼りにした無理な強行は、子どもにトラウマを植え付けるだけでなく、誤嚥や窒息といった命に関わる事故を招く大きなリスクを孕んでいます 。
小児診療をコントロール可能にし、安全でスムーズな環境を整えるためには、医院全体で共有できる明確な仕組みと判断基準を持つことが極めて重要です 。
本セミナーでは、「一般開業医のための小児診療対応ガイド」をテーマに、子どもが自ら協力してくれる行動変容のメカニズムから、明日から実践できる医院全体の仕組み化までを、歯科衛生士であり株式会社ウィンポイント 代表取締役の山田 真由美先生に解説いただきます 。
講義では、子どもの「泣き」をノイズと捉えず、今何が起きているかを示すヒントとして「4つの分類」に再定義 。ストレス由来、コントロール喪失型など、原因に応じた的確な声掛けやアプローチの判断基準を提示します 。
また、1〜3歳は「親の膝上活用・短時間」、4〜6歳は「比喩・選択肢の提示」など、発達段階に合わせた具体的な目標設定とテクニックを網羅 。
さらに、新人が陥りがちな「怖くないよ」という励ましを脱し、子どもの安心感を創出する「感情のラベリング」の手法についても紹介します 。
加えて、経営的な視点から「子ども1人を家族全体のかかりつけ化への入口」とするLTV向上の考え方や、令和8年改定に対応した小児口腔機能管理料2などの算定漏れ防止対策についても徹底整理 。
「どこまでやれるかではなく、どこで止めるか」という引き際を見極め、ドクターが治療に専念できる持続可能な小児診療モデルを構築したい先生におすすめの内容です 。
山田 真由美 先生株式会社ウィンポイント 代表取締役歯科衛生士。医療法人社団真心会「ふくおか歯科」の開業時に入社。自ら歯科衛生士として予防メンテナンスを率先して行い、同院のリコール率90％の礎を築く。
クリニックの発展に伴い、技術・経営セミナーに多数参加。その経験を活かしてスタッフ向けの出張セミナーやコンサルティングを行い、数々の歯科医院を年商1億円規模へ導いた実績を持つ。小野加東歯科衛生士会会長などの要職も歴任。
現在は、株式会社ウィンポイントの代表取締役、および全国に展開する「ママとこどものはいしゃさん」グループの講師として、医院仕組み化のノウハウ実践アドバイザー、経営の生産性向上やスタッフ育成などをテーマに精力的な講演活動を行っている。 - 2026年8月16日 20:00
プロビジョナルでの咬合機能回復
補綴治療や全顎的な治療において、プロビショナルレストレーションを用いた咬合機能回復は、長期安定性を左右する極めて重要なステップです。
しかし、頭蓋顎顔面骨格や咬合平面の多様性、さらには患者さん個体差が非常に大きいことから、「どの顎位を基準にすべきか」「どのように生体と調和させるべきか」に頭を悩ませている先生も多いのではないでしょうか。
書籍や論文を紐解けば、中心位（CR）や中心咬合位（CO）といった各種概念や理論は理解できても、実際の臨床において患者さんの骨格を見極め、それをどのようにプロビジョナルの設計へ落とし込めばよいのかは、一筋縄ではいきません。
特に、生体の防御反応や過去の治療によって生じた異常な運動記憶（エングラム）が存在する場合、真の中心位を見出すことは極めて困難であり、これがオーラルリハビリテーションの難易度を上げる要因となっています。
だからこそ、単に個々の歯を修復するだけでなく、骨格に調和した上顎咬合平面の決定や、エングラムを書き換えるための明確な診断・判断基準を持つことが不可欠です。
本セミナーでは、「プロビジョナルでの咬合機能回復」をテーマに、顎位や咬合の診査から、プロビジョナルの製作、そしてオーラルリハビリテーションの実際の診療フローまでを、大阪歯科大学歯学部口腔外科学第1講座非常勤講師の小渕 匡清先生に解説いただきます。
頭蓋顎顔面骨格と咬合平面の調和、個体差を踏まえた基準上顎咬合平面の決定方法について整理。
下顎位の安定における脱力の重要性や早期接触が及ぼす影響、真の中心位を阻むエングラムへの臨床的アプローチについても踏み込んでいきます。
さらに、水平位でのバイトテイクの有効性や、あえて「B点」を強調するステップアップ・アプローチといった具体的な手技や診療のポイントを紹介。
少数歯から全顎にわたる具体的な症例供覧を通し、生体の良い反応を得るための「調和と安定」をどのように獲得するかを学べる構成となっています。
日常臨床において、プロビジョナルを用いた咬合機能回復の基準に迷いがある先生や、オーラルリハビリテーションの確実なプロセスを整理したい先生におすすめの内容です。
小渕 匡清 先生大阪歯科大学歯学部口腔外科学第1講座非常勤講師大阪歯科大学卒業後、同大学口腔外科学第1講座専攻生にて学位を取得。医療法人Smile Dental Care設立、新宮小渕歯科・矯正歯科開業。大阪歯科大学歯学部口腔外科学第1講座非常勤講師。著書・講演に「生体内吸収性骨接合システムの改良」「下顎枝矢状分割術（Obwegeser原法に準ず）に対する難易度の検討」など多数。 - 2026年8月12日 20:00
爆速！ポケットプロービング
歯周治療を進めるうえで欠かすことのできない歯周ポケット検査。
日常の臨床で頻繁に行う基本的な検査である一方、特に経験の浅いスタッフにとっては時間を要しやすく、「正確さを意識するとチェアタイムが延びてしまう」という課題に直面しがちです。
書籍を読んだり研修を受けたりしても、頭では理論を理解できているものの、実際の口腔内でいかに効率よく、かつ正確にプロービングを行うかという実践的なコツは、なかなか身に付けづらい側面があります。
限られたチェアタイムの中で、保険診療の運用をスムーズに行うためには、我流の操作から脱却し、手技の正確性を保ちながらスピードアップを図るための具体的なポイントを押さえることが不可欠です。
本セミナーでは、「爆速！ポケットプロービング」をテーマに、歯周ポケット検査の基礎知識から、臨床現場ですぐに実践できる時短のテクニックまでを、歯科衛生士の我妻 美夕紀先生に解説いただきます。
講義では、PDやBOP、CALといった重要指標の基礎的な理解、プローブの持ち方や挿入の仕方、ウォーキングストロークのコツなどを中心に整理。
隣接面や難しい部位を測定するときのポイント、間違いやすい目盛りの読み方といった、臨床でつまずきやすい手技の注意点についても丁寧に解説します。
さらに、歯周基本検査と歯周精密検査の違いや、プロービングを終えた後の患者さんへの効果的な説明方法についても紹介。
「プロービングに時間がかかってしまう」「手技の正確性を保ったままスピードアップしたい」という日常の臨床ニーズに応える内容です。
我妻 美夕紀 先生日本歯周病学会認定歯科衛生士株式会社 Bless you 代表取締役 著書「歯みがき革命!歯みがきよりも大切なこと」
前職では、 自由診療専門歯科医院の幹部社員として、スタッフの採用と育成、自費の歯周治療や予防を行い、１回約５万円のメインテナンスでリピート率 85％を達成。
その後フリーランスとなり、臨床を続けながら、歯科医療従事者向けの研修や一般生活者向けの講演活動などを行っている。 - 2026年8月4日 20:00
1時間31分コスパで選ぶ口腔機能管理の検査機器
口腔機能発達不全症や口腔機能低下症の管理料を算定し始めたものの、「検査機器の導入コストが高すぎて、投資回収に時間がかかる」と二の足を踏んでいませんか？
あるいは、どの項目をどの方法で測定するのが最も効率的なのか、選定に迷っていませんか。
口腔機能管理は、これからの歯科医院経営において欠かせない柱ですが、機材の選び方一つでその収益性は大きく変わります。
このセミナーでは「コスパで選ぶ口腔機能管理の検査機器」をテーマに、主要な検査機器の「目安価格」と「算定できる診療報酬」を徹底比較し名古屋訪問在宅歯科院長の加藤貴人先生に解説していただきます。
どのように検査機器を組み合わせるべきか。
また、最もコストパフォーマンスの良い機材構成を提示。
さらに、検査時間の短縮やスタッフへのスムーズな権限委譲など、現場のオペレーションを考慮した「現実的な導入プラン」をアドバイスしていただきます。加藤 貴人 先生名古屋訪問在宅歯科院長愛知学院大学歯学部歯学科卒業。名古屋訪問在宅歯科院長。著書・講演に「令和6年大型改定の波を乗り切る！今からでも間に合う改定対策」「実例・算定モデル公開！ 『令和4年診療報酬改定』解説セミナー」など多数。 - 2026年7月24日 20:00
歯ぐきをピンクにガムピーリング
ホワイトニングで歯を美しく仕上げた患者さんから「今度は歯ぐきの黒ずみが気になる」と相談されたり、前歯部の審美修復を終えたあとに「口元全体の美しさをもう一歩高めたい」と感じたりした経験はないでしょうか。
歯肉のメラニン色素沈着を安全かつ確実に除去する「ガムピーリング」は、自費の審美メニューとして導入しやすく、患者さんの満足度を大きく高められる優れたアプローチです。
しかし、日常臨床で触れる機会が少ないと、具体的な器材の選定や安全な手技の流れ、薬剤の適切な取り扱いなどに迷いを感じてしまうことも少なくありません。
書籍などで術式を大まかに理解することはできても、実際の塗布のコツや、自費診療における具体的なカウンセリングの進め方など、現場で即座に実践できるレベルまで落とし込むことには難しさを伴います。
確実な効果を出しつつ術後のトラブルを防ぐためには、確かな手技だけでなく、どのような症例を避けるべきかという明確な基準を網羅しておくことが極めて重要です。
本セミナーでは、「歯ぐきをピンクにガムピーリング」をテーマに、歯肉のメラニン色素沈着を除去するための基本的な知識から臨床での実践的な手技、注意点にいたるまでを、歯科衛生士の田村穂美先生に解説いただきます。
安全かつ確実にメラニンを除去するための「フェノール・アルコール法（ケミカルピーリング）」における薬剤の取り扱いや塗布のコツ、レーザーを用いたアプローチの選択基準を中心に整理。
トラブルを未然に防ぐために欠かせない、ガムピーリングの適応外症例や禁忌症例についての的確な見極め、術後の違和感・疼痛を最小限に抑えて美しい上皮の再上皮化を促すための注意点についても解説します。
さらに、臨床へのスムーズな導入をサポートするべく、セミナーの後半では自費診療におけるカウンセリングのポイントについても細かく提示。
術後の経過観察や長期的なメンテナンスの進め方を含め、一連のプロセスを体系的に理解し、院内で自信を持ってガムピーリングを実践・提案したい医療従事者におすすめの内容です。田村穂美 先生歯科衛生士歯科医院での主任歯科衛生士の経験をもとに院内セミナーや歯科衛生士向けのセミナー講師を行う。臨床歯科麻酔歯科衛生士。 - 2026年7月23日 20:00
0時間56分ガミースマイルに対するボツリヌス治療
患者さんから「笑ったときに歯ぐきが見えるのが気になる」と相談された際、外科矯正や歯冠長延長術といった大がかりなアプローチしか提示できずにいませんか？
近年、非常に低侵襲で劇的な効果を出せる手法として注目されているのが「ボツリヌス療法」です。しかし、ガミースマイルへの注入は非常に繊細なコントロールが求められる高難度な領域でもあります。
ガミースマイルの治療は、上唇を挙上させる微細な表情筋群へダイレクトに作用させるため、高度な解剖学的知識と正確な手技が不可欠です。
このセミナーでは「ガミースマイルに対するボツリヌス治療」をテーマに、技術的難易度が高いこのテーマを、若手からベテランまで理解できるよう徹底的に噛み砕いて日本顎顔面美容医療協会会長の服部敏先生に解説していただきます。
的確な診断基準に基づき、患者さんごとの最適な「薬液量のコントロール」、そしてターゲットとする筋肉へ確実に届かせる「針の深さと角度」を詳しく詳説。
当日はハンズオン動画などの視覚的教材もスライドに組み込み、チェアサイドでのリアルなイメージを共有します。
さらに、今回は臨床での需要が非常に高い、顎のシワやフェイスラインを整える「モナリザボトックス」についても触れ、自費導入への即戦力となる知識をお伝えします。服部 敏 先生代々木デンタルクリニック院長代々木デンタルクリニック院長。奥羽大学歯学部卒業。著書・講演に「美容歯科で重視するべきこととは？正確な顎機能診断に基づく審査診断」など多数。 - 2026年7月22日 20:00
ギャルでもわかる歯科医院経営
経営やマネジメントの本を読んでも「小難しくて現場に落とし込めない」「スタッフとの温度差が縮まらない」と義務感だけで向き合っていませんか？
数字管理や組織づくりは、難解な理論ではなく「超シンプルで本質的なマインド」で捉え直すと、驚くほどスムーズに回り始めます。
このセミナーでは「ギャルと学ぶ歯科医院経営」をテーマに、「もしもギャル歯科医師がガチで経営を学んだら？」というユニークな視点から、ドラッカー理論をベースにした医院マネジメントの本質を税理士/医院経営コンサルタントの桐元久佳先生に徹底解説していただきます。
「患者が本当に求めている価値は何か？」というマーケティング思考から、スタッフの強みを活かすコミュニケーションの真髄、レセプト枚数や診療単価などのリアルな数値管理までを一挙に整理。
さらに、自分一人でのセルフチェックが難しい「目標管理」をクリアするため、リクルート出身の中尾隆一郎氏公認の「グループコーチング」の手法も大公開。
院長先生の頭を悩ませる経営のモヤモヤを、すっきりと解決へ導きます。
矢作 有紀奈 先生+ 他1名歯科医師元SKE48メンバー（8期生）。アイドル活動と学業を両立し、昭和大学歯学部を卒業。現在は歯科医師として日々診療する傍ら、メディア出演やSNS発信などのタレント活動を継続している。
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