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患者が通い続ける「初診」のコミュニケーション

初診時のコミュニケーションは、その後の治療継続やメンテナンス移行に大きく関わる重要な場面です。

新患対応では、限られた時間の中で口腔内の状態を把握し、どこから手をつけるべきか、どの治療を優先すべきかを患者さんに分かりやすく伝える必要があります。一方で、情報量が多くなるほど説明が複雑になり、患者さんが治療の必要性や順序を十分に理解できないまま離脱してしまうこともあります。

特に、複数の問題が混在する症例では、治療計画の立て方だけでなく、「なぜこの順番で進めるのか」「メンテナンスまでどのような流れで通院するのか」を端的に示す力が求められます。

書籍やマニュアルで説明の型を学んでも、実際の初診では患者さんの主訴、不安、理解度、通院意欲がそれぞれ異なるため、画一的な説明だけでは臨床に落とし込みづらい場面も少なくありません。

だからこそ、診査診断をもとに治療の優先順位を整理し、患者さんが納得して治療にコミットできるような説明の判断基準を持つことが重要です。

本セミナーでは、患者が通い続ける「初診」のコミュニケーションをテーマに、新患における治療計画の立案、治療順序と優先順位の決め方、メンテナンス移行までを見据えた説明のポイントについて、日本顎咬合学会指導医・前理事長の貞光謙一郎先生に解説いただきます。

講義では、初診時に確認すべき情報と、患者さんへ端的に伝えるための整理の仕方を中心に解説。どこから治療を始めるべきか、何を優先すべきかを明確にし、患者さんが全体像を理解しやすい説明へつなげます。

また、治療計画を単なる処置の羅列で終わらせず、治療開始から終了、メンテナンス移行までのロードマップとして提示する考え方についても整理。患者さんが「なぜ通う必要があるのか」を理解しやすくするための伝え方を学びます。

さらに、治療へのコミットメントを高め、継続通院につなげる説明のポイントについても紹介。初診時の関わり方を見直すことで、治療計画の受け入れやメンテナンス定着を支えるコミュニケーションを整理します。

新患対応で説明が長くなりがちな先生、治療の優先順位をうまく伝えたい先生、初診からメンテナンスまで患者さんを導く流れを整えたい先生におすすめの内容です。

貞光謙一郎先生

歯科医師

朝日大学インプラント科非常勤講。朝日大学歯科学部卒業後、同大学大学院補綴第二講座入局・博士号取得。貞光歯科医院院長。日本顎咬合学会指導医、日本臨床歯科学会指導医、日本歯科審美学会認定医。著書・講演に「日本人に適した審美修復治療の理論と実際」「ラミネートベニア修復におけるフロアブルレジンテクニックについて」など多数。

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2026年6月5日 20:00

よくわかる「医療費控除」

経営・開業

歯科全般

「医療費控除を使えば実質的な負担が減ります」。

自信を持って説明できますか？

インプラントや矯正治療を検討される患者さんにとって、この制度を正しく理解しているかどうかは、最終的な「承諾」を左右する極めて重要な要素です。

「医療費控除」という言葉は知っていても、具体的な還付額の計算方法や、ローン・分割払い時の適用タイミングなど、患者さんからの鋭い質問に戸惑うことは少なくありません。

医療者側の知識不足による誤った案内は、後々のトラブルや不信感に繋がるリスクもあります。

このセミナーでは「歯科医院のための医療費控除の話」をテーマに、歯科治療において医療費控除の対象となるケース・ならないケースをProgress会計事務所代表税理士の藤本勇輝先生に解説していただきます。

25分という短時間で、明日からカウンセリングでそのまま使える「患者さんへのメリット提示術」を伝授していただきます。

藤本勇輝先生

税理士

Progress会計事務所代表/税理士。歯科医院の子供として生まれ、経営に悩む両親の姿をみて育ち、「お医者さんが安心して診療に専念できる環境を作りたい」という志から税理士になる。医院、歯科医院の会計・税務は一般の会計知識だけでは網羅することはできないため、率先して医業の顧問税理士になる税理士は少数だが、その中で多くの医院、歯科医院の顧問税理士をして今に至る。

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2026年5月31日 20:00

120年の歴史が生む”圧倒的ラインナップ”

経営・開業

歯科全般

歯科用ユニットは、日々の診療の質や効率、さらには患者体験にも大きく影響する重要な設備です。

一方で、各メーカーごとに機能や設計思想、操作性、価格帯などが大きく異なり、「どれを選べばよいのか分からない」と感じている先生も多いのではないでしょうか。

カタログやスペック表だけでは違いが見えにくく、実際の使用感や細かな使い勝手まではイメージしづらいのが実情です。

本シリーズ「あちこちユニット」では、実際にショールームを訪問し、現地でしか分からないリアルな情報をもとに、歯科用ユニットの特徴や違いを深掘りしていきます。

今回は、「株式会社ヨシダ」の「セイガ・エクシード・ノバ」を取り上げ、メーカー担当者へのインタビューを通して、開発コンセプトや強み、設計思想について詳しく伺います。

さらに、実機を用いながら操作性や細かな仕様、臨床での使い勝手、導入時に検討すべきポイントについても具体的に確認していきます。

単なる製品紹介にとどまらず、「どのような医院に適しているのか」「どのような診療スタイルに合うのか」といった視点から、ユニット選定の判断材料を整理できる内容です。

歯科用ユニットの導入・入れ替えを検討している先生はもちろん、「セイガ・エクシード・ノバ」の特徴や立ち位置を実践的に理解したい方におすすめのコンテンツです。

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2026年5月26日 20:00

データで見る自費成約の法則

経営・開業

歯科全般

自費診療を伸ばしたいと思っていても、「なぜ成約するケースとしないケースがあるのか」「スタッフの経験や感覚に頼ってしまう」と感じている医院は少なくありません。

自費率向上は多くの歯科医院にとって重要な経営課題ですが、説明の工夫だけで成果を安定して出すのは難しいものです。不承諾理由、その後のフォロー、診療導線、スタッフ配置など、複数の要素が関わるためです。

また、経営を学んでも、実際に何を数値化し、どこを改善すべきかまで落とし込むのは簡単ではありません。だからこそ、自費成約までの流れを見える化し、感覚ではなくデータで判断する視点が重要になります。

本セミナーでは、自費成約までのプロセスにおけるKPIの可視化、不承諾理由の分類と対応、未決リストの活用、ユニット滞在時間と成約率の関係などをもとに、AIを活用した医院経営の改善と自費率向上の考え方について、株式会社AMI代表取締役社長の川口克洋先生に解説いただきます。

前半では、2030年に向けた歯科業界の変化と外部要因を整理し、労働集約型から高生産性モデルへ移行する必要性を解説。

続いて、自費率向上に向けたデータ経営の基本を整理。KPI設定、不承諾理由への対応、未決患者へのアプローチなど、実務に生かしやすい視点を学びます。

さらに、AIを活用した数値化と目標設定に加え、全顎カウンセリングモデル、小児期からの育成モデル、学童期矯正モデルといった実例も紹介。医院に合った戦略設計のヒントが得られる内容です。

自費率向上を感覚ではなくデータで捉えたい方、医院の現状を可視化して改善したい方、再現性のある経営モデルを学びたい方におすすめです。

川口克洋先生

株式会社AMI 代表取締役社長

株式会社AMI代表取締役社長。著書・講演に「令和8年度報酬改定から読み取る3つのポイント！小児矯正、医科歯科連携、歯周病継続支援治療最新事例」「開業前に知っておきたい3つのマーケティング戦略-SNS×公式LINE×HP-」など多数。

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2026年5月24日 20:00

動線と操作性を極めた”超現場型”ユニット

経営・開業

歯科全般

歯科用ユニットは、日々の診療の質や効率、さらには患者体験にも大きく影響する重要な設備です。

一方で、各メーカーごとに機能や設計思想、操作性、価格帯などが大きく異なり、「どれを選べばよいのか分からない」と感じている先生も多いのではないでしょうか。

カタログやスペック表だけでは違いが見えにくく、実際の使用感や細かな使い勝手まではイメージしづらいのが実情です。

本シリーズ「あちこちユニット」では、実際にショールームを訪問し、現地でしか分からないリアルな情報をもとに、歯科用ユニットの特徴や違いを深掘りしていきます。

今回は、「株式会社ジーシー」の「EOM AQUA（アクア）・和（なごみ）」を取り上げ、メーカー担当者へのインタビューを通して、開発コンセプトや強み、設計思想について詳しく伺います。

さらに、実機を用いながら操作性や細かな仕様、臨床での使い勝手、導入時に検討すべきポイントについても具体的に確認していきます。

単なる製品紹介にとどまらず、「どのような医院に適しているのか」「どのような診療スタイルに合うのか」といった視点から、ユニット選定の判断材料を整理できる内容です。

歯科用ユニットの導入・入れ替えを検討している先生はもちろん、「EOMシリーズ」の特徴や立ち位置を実践的に理解したい方におすすめのコンテンツです。

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2026年5月23日 00:00