造った後の歯科医院「動線」改善

歯科医院の開業やリニューアルにあたり、熟考して設計したはずの院内動線。 しかし、実際に日々の臨床がスタートし、スタッフや患者様が動き出すと、「思ったよりも診療室への移動がスムーズにいかない」「スタッフ同士がすれ違う際にストレスを感じる」といった問題に直面することは少なくありません。 このような竣工後に発覚する動線の悪さは、日々の診療効率を低下させるだけでなく、スタッフの疲弊や患者様の満足度低下にもつながる重要な課題です。 図面の上だけでは予測しきれなかった患者さんやスタッフの動きを、後からどのように修正し、効率的な空間へと改善していくべきか、頭を悩ませている医院も多いのではないでしょうか。 大規模な全面改装を行うことは資金面や休診期間のリスクから現実的ではないからこそ、現状のレイアウトを活かしながら効果を出すための具体的な判断基準やアイデアが求められます。 本セミナーでは、「造った後の歯科医院『動線』改善」をテーマに、竣工後でも対応可能な診療効率を高める構造変更や経営改革のポイントについて、しげなが歯科医院事務長/MBAの重永 応樹先生に解説いただきます。 開業後に気づきやすい動線設計の課題や、現場で発生している問題点の見つけ方といった基本的な考え方を整理。 小規模なリフォーム対応や設備の見直しで解決できる課題から、新たな視点で現場オペレーションを劇的に効率化するための具体的な経営施策についても解説。 大きなコストをかけずに現場のストレスを軽減させるための工夫や、事務長およびMBAの視点を持った効果的な問題解決技法の視点を提示いただきます。 「開業してしまってからでは手遅れでは、、」と諦めるのではなく、いまある環境・空間の中で最大限に診療動線を最適化し、院内の生産性を向上させたいと考えている歯科医師や分院長、医院マネジメントに関わる方におすすめの内容です。