医院プラン限定

【第8回】業務を円滑にする院内でのコミュニケーション

  • 業務を円滑にする院内のコミュニケーション

  • 良い組織とは:業績と人間関係の4タイプ

  • 傾聴スキル:患者さまの心を掴むあいうえお

  • スキル(技術):観察と第一印象力を高める

  • 観察:DiSC理論に基づいた4つの特性

  • 指示・命令の受け方:メモと確認の徹底

  • 報告のポイント:開始・中間・終了報告の活用

  • 連絡のポイント:事実と先の見通しの共有

講義特徴

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