スーパーTC養成講座
時間をとって丁寧に説明をしてくれるスタッフの存在は、患者さんがクリニックを選ぶ基準の1つでもあります。
しかし他業務に追われて説明の時間が確保出来ないことも多く、その結果患者さんとの間にすれ違いが生じてしまったなんて経験もあると思います。
その問題、TCに解決してもらいませんか？
T Cとは患者さんへの治療説明やカウンセリングを行う専門家のことであり、最近では歯科においても雇うクリニックが増えております。
TCの業務を「自費治療を売り込む」「自費売上を上げる役割である」という認識されている先生も多いですが、真の業務は「患者に寄り添い口腔内の現状を伝え、正しい知識のもと最善な治療方法を提案し、患者の健康であることの欲求を高めること」。
つまり「丁寧に説明したいけど、診療が押している」問題を華麗に解決してくれるのです。
このセミナーでは「TC育成講座」というタイトルで、TCの基本スキルと重要性、TCが知っておくべき歯科知識、カウンセリング・コンサルテーションのコツについて全6回に分けてTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
苦手な人が多いクロージング方法についてもお話ししていただくため、TCについてこれから勉強したい方はもちろんすでに携わっている方にもおすすめです。
しかし他業務に追われて説明の時間が確保出来ないことも多く、その結果患者さんとの間にすれ違いが生じてしまったなんて経験もあると思います。
その問題、TCに解決してもらいませんか？
T Cとは患者さんへの治療説明やカウンセリングを行う専門家のことであり、最近では歯科においても雇うクリニックが増えております。
TCの業務を「自費治療を売り込む」「自費売上を上げる役割である」という認識されている先生も多いですが、真の業務は「患者に寄り添い口腔内の現状を伝え、正しい知識のもと最善な治療方法を提案し、患者の健康であることの欲求を高めること」。
つまり「丁寧に説明したいけど、診療が押している」問題を華麗に解決してくれるのです。
このセミナーでは「TC育成講座」というタイトルで、TCの基本スキルと重要性、TCが知っておくべき歯科知識、カウンセリング・コンサルテーションのコツについて全6回に分けてTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
苦手な人が多いクロージング方法についてもお話ししていただくため、TCについてこれから勉強したい方はもちろんすでに携わっている方にもおすすめです。
監修 鈴木 誓子 先生
一般社団法人日本歯科厚生協会 代表表理事、歯科衛生士。
TCマスターカレッジ代表として、全国にTCを広げる。
TCマスターカレッジ代表として、全国にTCを広げる。
講義内容 全6回
第1回 TCとは？歯科医院におけるポジション
第2回 患者コミュニケーション
第3回 医療面接と自費治療についての考え方
第4回 自費治療につなげるコンサル術
第5回 クロージングの極意
第6回 ケーススタディ
51分
2月20日(第1回)更新
近年、日本の歯科業界でもTCの重要性が注目され導入する歯科医院が増えております。しかし、未だに「TCは自費治療を売り込む営業職である」「自費売上を上げる役割である」という認識を持たれている方も少なくありません。このセミナーではTCについて、基本理念や業務内容についてTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説いただきます。
55分
2月20日(第2回)更新
日々の臨床において患者さんとの間に認識の差があることは少なくありません。しかしそれらの多くは「伝え方の工夫」で回避出来るものでもあります。このセミナーではカウンセリングやコンサルにおいて必要なコミュニケーションの基本から伝え方のコツに至るまでをTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
57分
2月20日(第3回)更新
患者と良い関係性を構築し、自費治療の必要性を理解してもらえるかどうかは医療面接から始まると言っても過言ではありません。初診時の患者に対して医療面接で何をどこまで聞けばいいのかわからない。そんな疑問をズバリ解決いたします。このセミナーでは医療面接をテーマに、カウンセリングの基本的知識から自費治療についての考え方についてTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
50分
2月20日(第4回)更新
最良の治療のために欠かせないのが治療開始前のカウンセリング。丁寧かつわかりやすい説明は患者さんの満足度をあげ、トラブルを回避させてくれます。このセミナーではカウンセリングについて、歯科についての基本的知識方から各治療における説明のポイント、説明の組み立て方に至るまでをTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
48分
2月20日(第5回)更新
カウンセリングの最終段階であるクロージングを苦手とする方は多く、1番勧めたい治療を選んでもらえなかった経験はどなたにもあるでしょう。このセミナーではクロージング法をテーマに、基本的なマインドから成功のための秘訣についてTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
59分
2月20日(第6回)更新
カウンセリングについての基本をマスターしたら次に求められるのは現場で使うための応用力。患者さん1人1人の反応にあった対応が必要になります。このセミナーでは動画を用いて実際のカウンセリングの流れと、質問への受け答え、臨機応変に動くためのポイントについてTCマスターカレッジ代表の鈴木誓子先生に解説していただきます。
申し込み方法
医院プランに加入
「医院プランに入会」ボタンからご加入ください。院長先生個人の1Dアカウントでお申し込みいただきます。
従業員を追加
ご加入後、従業員の追加や医院情報の設定が可能です。従業員の方が既に1Dアカウントをお持ちの場合は、既存のアカウントに医院プランが紐づけられます。
全ての講座が受講可能
設定完了後、すぐに従業員の皆様で1D内全てのコンテンツにアクセスが可能になります。不明点等ございましたら、担当コンサルタントがフォロー致します。
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掲載情報について
1D（ワンディー）は、歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士向けの情報が集まる、日本最大級の専門メディアです。
トップレベルの臨床家・研究者からオンラインで学べる「歯科セミナー」や、臨床・経営・ライフスタイルの最新情報が収集できる「歯科ニュース」など、多彩な歯科医療コンテンツを配信しています。
本サイトは、歯科医療関係者（歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科助手・歯科学生等）を対象に、歯科医療の臨床・研究・経営等に関する情報を集約したものです。歯科医療関係者以外の一般の方に対する情報提供を目的としたものではないことをご了承ください。
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