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自己紹介と「歯科衛生士のトリセツ」執筆の背景
「歯科医のトリセツ」:院長の特徴とスタッフの視点
自己紹介:北欧旅行と歯科의 関わり
世代間ギャップを理解する:Z世代の特徴
院長先生は何世代?:X世代・Y世代の特徴
Z世代にしてはいけないNG行為と価値観の統一
「注意」の前に「ルール」を作る
ものの見かたを変える練習をしてみよう
個性心理學を使って愛される歯科医療従事者に
幸せな人生に必要な「良い人間関係」
個性心理學(動物キャラナビ)とは
相手を知る前にまずは自分を知ろう
個性心理学の3分類・12分類・60分類
思考回路と文章:タイプ別の特徴
病院での対応・会議・プレゼン・営業のポイント
謝罪方法:3分類別の対応とポイント
歯科のチカラ:北欧の予防歯科と日本の現状
「仕事」について考える機会がなかった
死ぬときに後悔すること
ヘルスケア教育:自分で考えて決めてもらう
「歯科のチカラ」を高める結束力と教育

岩手医科大学歯学部卒業後、10年間勤務医を経験。その後、大澤歯科医院副院長となり現在に至る。株式会社ケロル代表取締役。個性心理學認定講師。
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