歯科医院が取れる「キャンセル料」

歯科医院の経営において、患者さんの無断キャンセルや直前キャンセルは、診療の効率を低下させるだけでなく、医院にとって大きな損失となります。 このような状況への対策として「キャンセルポリシー」や「キャンセル料」の導入を検討する先生が増えている一方、保険医療機関としての法的なルールや、どこまでが認められるのかという明確な線引きに悩むケースは少なくありません。 特に、令和8年6月からの医療報酬改定を踏まえた最新の動向や、実際の窓口における徴収規約の作り方など、一般的なビジネスの知識だけでは歯科の現場に落とし込みづらい側面が存在します。 患者さんとのトラブルを避けつつ、医院の権利を守るためには、どのような基準で規約を設定し、運用していくべきかという正しい法知識と判断基準が極めて重要です。 本セミナーでは、保険医療機関におけるキャンセルポリシーの設定方法や、キャンセル料を徴収する際の注意点について、歯科医師/弁護士の小畑 真先生に解説いただきます。 講義では、まず歯科医院が取れる「キャンセル料」の基本的な考え方や、法的な位置づけを分かりやすく整理。 規約を作成するにあたって必ず押さえておかなければならない注意点や、実際の運用の流れについても具体的に提示します。 さらに、令和8年6月からの改定を踏まえた最新の扱いを踏まえ、窓口でのトラブルを未然に防ぐための対応策についても言及。 「キャンセルポリシーを導入したいが法的リスクが気になる」「令和8年6月改定に合わせた正しい規約を知りたい」という、医院経営や受付実務の運用基準をクリアにしたい先生におすすめの内容です。