2026年2月19日 公開
2026年2月19日 公開
患者様の具体的なお悩みや治療への希望をヒアリングできるコミュニケーションツールです
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患者様に「ここ1ヶ月で、お口のことで当てはまること」を直感的に選んでいただきます 。
回答を0〜4点で点数化し、合計点を算出することで、患者様のQOL(生活の質)への影響度を客観的に評価します 。
印刷して患者様にお渡しし、ドクターと一緒に結果を確認しながら、具体的なお悩みや治療への希望を引き出すコミュニケーションツールとして活用します 。
「会話がしにくい」「他人の目が気になる」など、点数が高い項目が患者様の最も大きな悩みです 。そこを起点に対話を始めることで、患者様が言葉にしにくい潜在的なニーズを的確に把握し、信頼関係を深めるきっかけになります 。
治療前後のスコアを比較することで、「生活のしづらさが、これだけ改善しました」と治療効果を客観的な数値で示すことができます 。これにより、患者様は治療の価値を実感しやすくなり、満足度の向上に繋がります 。
OHIPという共通の評価基準を用いることで、ドクターの経験年数に関わらず、誰でも質の高いヒアリングが可能になります。医院全体のカウンセリングレベルを底上げし、患者様一人ひとりに寄り添った治療計画の立案をサポートします。