歯科医院の職場環境や日々の診療の円滑さは、スタッフ間のコミュニケーションの質に大きく左右されます。
しかし、勤務医や歯科衛生士などの後輩スタッフを指導する際、「どのように伝えれば角を立てずに理解してもらえるか」「なぜ自分の意図がうまく伝わらないのか」と、指導や教育の現場で迷いや難しさを感じている院長や先輩医療者は少なくありません。
院内コミュニケーションに関する一般的な書籍やビジネス向けのノウハウを読んでも、一般的なデスクワークとは異なる「歯科医療の現場」特有の忙しさや人間関係に、どのように落とし込めばよいか分かりづらいと感じる場面も多いのではないでしょうか。
特に、診療中の限られた時間の中でのやり取りや、世代ごとの価値観の違いなどは、良好な関係性を築く上での大きなハードルとなりがちです。
だからこそ、単なる精神論ではなく、お互いがギクシャクすることなく、円滑に業務を回すための明確な「教え方・伝え方」の基準を持つことが重要になってきます。
本セミナーでは、診療を円滑にする教育や伝達、院内コミュニケーションをテーマに、良好な職場環境を築き、離職を防ぐための具体的なアプローチについて、としな歯科医院院長の年名 淳先生に解説いただきます。
院長から勤務医や衛生士へのアプローチだけでなく、先輩後輩スタッフ間での伝達コミュニケーションを含めた、現場で即座に活かせる考え方を中心に整理。
相手のモチベーションを下げずに的確な指導を行うためのポイントや、伝えるべき内容を正確に届けるための伝達ステップについても解説いただきます。
さらに、ギクシャクした関係に陥らないための予防策や、風通しの良い組織作りに向けたコミュニケーションのあり方を具体的に紹介。
「スタッフ教育に悩んでいる」「院内の『教え方・伝え方』を見直して離職を防ぎたい」といった、日常の院内コミュニケーションにおける迷いやストレスをすっきりと整理したい先生やチーフスタッフにおすすめの内容です。
こんな方におすすめ
👉 後輩スタッフへの効果的な「教え方・伝え方」の基準が知りたい
👉 ギクシャクしない院内コミュニケーションのあり方を体系的に学びたい
👉 良好な職場環境を築き、スタッフの離職を防ぐ指導スキルを身に付けたい
講義目次
歯科医院における院内コミュニケーションと教育の基本的な考え方
スタッフが受け入れやすい「伝え方・教え方」の判断基準
診療を円滑にする伝達コミュニケーションの実践ポイント
関係性を良好に保ち、離職を防ぐための補足要素
院内の風通しを良くするコミュニケーション教育の実際
講師
1988(昭和63)年朝日大学歯学部卒業。埼玉医科大学口腔外科学講座での研修医と助手(現・助教)を経て、複数クリニック勤務後、1998(平成10)年に大阪府泉大津市で「としな歯科医院」を開院。「いきなり削らない治療」や「自然治癒力を活かした歯牙温存療法」を軸に38年の臨床キャリアを持つ。
自院では長年にわたり離職者ゼロを継続。確かな実績に基づき、現在は「脱力歯科経営コーチ」として、心理的安全性を基盤とした職場環境づくりやスタッフ教育、開業歯科医への伴走支援に注力。歯科専門誌での執筆や著書、SNS配信やオンラインセミナーなど多方面で実践知を発信している。