
自己紹介とクリニックの紹介
本日のゴール:数から適合率への発想転換
集患=医院全体の経営設計
医院理念を軸とした「選ばれる」仕組みづくり
理念は最大の差別化要因
来てほしい患者を明確にする
来てほしくない患者層も決める
「絞る」ことで「選ばれる」:ターゲット絞り込みの効果
第2章:既存患者の満足度向上による集患
医院の3つの導線を整える
「満足度」から「不安解消設計」へ
スタッフは集患装置である
全員参加型の集患体制:各職種の役割とKPIの可視化
第3章 Web戦略と「紹介」を最大化する具体策
HP・Googleビジネスプロフィール・SNSの役割分担
口コミ管理と医療広告ガイドラインの活用
紹介を生む3つの条件:丁寧さ・安心感・専門性
医院のフェーズに合わせた戦略整理
成熟・発展期(年商3億円〜)やること
ステージ最適化と明日から実践する3つのアクション
最後のメッセージ:スタッフが患者に語れる医院へ

相武台ゆうデンタルクリニック院長。OTAペリオコース担当講師。
平成22年3月 北海道医療大学歯学部卒業。平成25年4月~平成26年3月 北海道大学口腔顎顔面外科学教室研修医。平成26年4月 医療法人社団一心会 新札幌いった歯科入社。平成26年8月 医療法人社団一心会 厚別ウエスト歯科勤務。平成28年4月 同歯科副院長就任。平成28年10月 医療法人社団一心会 新札幌いった歯科副院長就任。令和元年7月 相武台ゆうデンタルクリニック開院。
インビザライン認定医(プラチナエリートステータス取得)、臨床歯科麻酔管理指導医。顕微鏡歯科学会会員、日本臨床歯周病学会会員、日本非抜歯矯正研究会会員、OJ会員。
著書・講演に「術式、経営を学ぶ 「ペリオンライン」」「RePerio BASIC・ADVANCEコース」など多数。