モリタの歯科レセコン「DOC-5」の評判は？使い方・マニュアルや価格、よくある質問を解説
診療後の夜更け、スタッフ総出でレセプト点検に追われる、そんな経験はないだろうか。うっかり請求漏れがあれば医院の収益に響き、返戻（差し戻し）があれば再提出に労力を取られる。あるいは予約管理やカルテ記載が煩雑で、患者対応の時間を十分に取れずにもどかしさを感じている先生も多いはずである。本記事では、歯科用レセプトコンピュータとして長年支持されてきたモリタの歯科レセコン「DOC-5」シリーズに注目する。最新バージョンの「DOC-5 プロキオン3」の特徴を、臨床現場での使い勝手と医院経営への貢献という二つの視点から掘り下げ、評判や価格、導入後の成功イメージを具体的に解説する。開業医として現場で感じる悩みに寄り添いながら、本製品がその解決にどう役立つかを検証していく。
DOC-5 プロキオン3とは
DOC-5 プロキオン3（ドック・ファイブ プロキオン スリー）は、歯科医療機器メーカー大手の株式会社モリタが提供する歯科用の統合レセプトコンピュータシステムである。正式名称は「デンタルオフィスコンピュータ DOC-5 プロキオン3」であり、いわゆる歯科レセコン（レセプトコンピュータ）と電子カルテ機能を一体化したソフトウェアである。保険診療のレセプト（診療報酬明細書）作成・点検から、患者情報管理、予約受付、会計処理、電子カルテ記録、さらには経営分析まで、歯科医院の業務を幅広くカバーするオールインワンのシステムとなっている。
モリタのDOC-5シリーズは初代モデル発売から約30年の歴史があり、古くから多くの歯科医院に導入されてきた実績がある。「DOC-5 プロキオン」は従来より定評のあったシリーズであり、その各種機能を強化した最新版が「プロキオン3」である【注：名称について】。最新モデルでは従来型の販売形態から月額ライセンス制（DOC-5 L-Plan）に移行し、医院側で用意した汎用PC上でソフトを動作させる方式となった。これにより、定期的に専用ハードを買い替える必要がなくなり、ソフトウェアも常に最新バージョンを利用できるメリットがある。製品の薬事区分については、「レセコン」は医療機器としてのクラス分類は特に持たないソフトウェアであるが、電子カルテとして厚生労働省の定める電子保存要件（いわゆる「3要件」）を満たす運用が可能なよう設計されている。
適応範囲として、本システムは一般的な歯科診療所全般で利用できるよう開発されている。保険診療を行う歯科医院であれば規模を問わず導入可能であり、自費診療を含む混合診療体制にも対応している。オプション追加によって訪問歯科（介護保険対応）の機能も利用できるため、外来診療から訪問診療まで幅広い診療スタイルをサポートする。一方、留意すべき制約としては、モリタが提供するWindows環境下で動作するソフトウェアであるため、基本的にはWindows OSを搭載したPCが必要となる点である（Mac環境での直接利用は非推奨）。またクラウド型サービスのようにインターネット経由でどこからでも操作できるわけではなく、データは院内のPCに主に保存される（※後述のオンラインサービス連携あり）。ゆえに、複数の医院でデータをリアルタイム共有するような使い方には向かない部分もある。しかし、その分データは院内管理されるため情報漏洩リスクを低減でき、カスタマイズの自由度も保持されている。
DOC-5シリーズの評判は、長年にわたり歯科業界で一定のシェアと信頼を獲得してきたことから窺える。実際、主要レセコンメーカーの市場シェア調査（2024年）では、モリタのDOC-5は上位の一角に位置し、おおよそ市場全体の1割弱を占めるシェアを維持していると報告されている【注：統計】。これは全国の歯科医院の約10％前後がDOC-5シリーズを利用している計算であり、決して少なくない割合である。この数字からも、本製品が世代を超えて多くの歯科医師に選ばれ続けている様子が伺える。ユーザーからは「トラブルが少なく安定している」「カルテ入力から会計まで一貫していて業務効率が良い」といった声が聞かれる一方、「クラウド型に比べると自院でのシステム管理が必要」といった指摘もある。しかし総じて、老舗メーカーの安心感と歯科業務に特化した充実機能に対する評価が高い製品である。
主要スペックと特徴
DOC-5 プロキオン3の主要スペックは、ハードウェア的な数値よりもソフトウェア機能面の充実に表れている。本システムが掲げる最大の特徴は、「問題指向型」電子カルテを搭載している点である。これは患者ごとにProblem Oriented Medical Record（POMR）の概念を取り入れ、患者の抱える問題リスト（P1、P2…と病態ごとに番号付け）に沿って診療記録を整理・表示できる機能である。従来、カルテ記載と言えばSOAP形式やフリーテキストが主流であったが、DOC-5ではこの問題指向型のカルテに進化させることで、複数の疾患・処置を並行して抱える患者でも各問題毎に経過を追いやすくなっている。例えば、「P1：う蝕（虫歯）」「P2：歯周病」といった問題単位で記録を整理できるため、治療計画を立案しやすく、患者への説明もしやすい。複数の問題をマトリクス表示して視覚的に経過を把握できるため、症例全体を俯瞰した論理的・体系的な診療が可能となる。このPOMR機能は、患者説明の明瞭さ向上と治療方針の一貫性につながり、結果的に患者の治療理解度・満足度を高めることが期待できる。
次に注目すべきは、カルテ入力支援とレセプト算定チェック機能の高度化である。DOC-5プロキオン3では、診療行為の入力途中に自動算定ガイドが画面表示され、必要な項目の見落としを防止するようになっている。例えば、ある処置を入力すると関連する加算項目の候補や要件がリアルタイムに提示され、「本来算定できる点数を漏らさず請求できているか」をその場で確認できる仕組みである。さらに診療終了後にはレセプトチェック機能が働き、記載もれや摘要欄の不足がないかをシステムが検証してくれる。仮に本来加算すべき点数が入力されていない場合、ユーザーにアラートを出したり自動補完したりすることも可能である。このように、ヒューマンエラーの防止と収益機会の損失低減に直結する機能は、現場の歯科医師・スタッフにとって大きな安心材料である。レセプト点検作業を劇的に省力化できるため、提出後の返戻リスクも抑えられる。結果として、保険請求業務に費やす時間を削減し、その分を患者対応や自費カウンセリング等に充てることができるだろう。
患者情報の一元管理と多彩なオプションもスペック上の強みである。DOC-5は受付・予約から問診・診査入力、治療経過記録（電子カルテ）、会計処理、レセプト請求、そして経営管理（統計・分析）までを一貫して扱える。各モジュールが統合されていることで、一度入力したデータは院内の他の業務にもシームレスに活用可能だ。例えば、カルテに入力した治療内容はそのまま会計金額に反映され、会計後には領収書や診療明細書を自動発行、次回来院予約の管理画面にも情報が連動する。煩雑になりがちな診療後の事務処理がワンストップで完結するため、患者の待ち時間短縮にもつながる。さらに、オプション機能として治療説明ツールや治療計画書作成、リコール（定期健診通知）管理、訪問診療管理などが用意されており、医院のニーズに応じて追加できる。特筆すべきは「歯周治療モード」という機能で、プロキオン3では歯周病治療に特化した記録画面を備えている。患者の歯列図にポケット深さや出血の有無、処置予定・実施状況を入力し管理でき、これにより記録ミスの防止と体系的な歯周治療の遂行が可能である。こうした専門領域への対応は、歯科衛生士を含むチーム医療で大きな力を発揮する。
セキュリティ面・IT基盤も重要なスペック項目である。DOC-5プロキオン3はNTTデータとの連携によるオンラインサービス基盤を採用しており、モリタのデータセンター側で24時間のウイルス監視やデータ改ざん防止策が講じられている。診療所内のデータは院内サーバ（PC）に保持しつつも、必要に応じてモリタの安全なクラウドサービス（DOORオンラインサービス）経由でバックアップや外部連携が図られている。これにより、院内ネットワークと外部接続の双方で高い情報セキュリティと可用性を確保している。またマルチディスプレイ対応も特徴の一つで、診療ユニット側と受付側など複数画面で同時にシステムを操作・参照できる。例えば、診療チェアサイドでは電子カルテと口腔内画像を表示しながら、同時に受付では会計準備や次回予約入力が行える。スタッフ同士が情報を共有しながら並行作業できるため、院内のワークフローが滞りなく流れる。さらに最近のニーズであるオンライン資格確認（マイナンバーカードによる保険証確認）にも対応しており、専用カードリーダーとの連携設定を行えば患者受付時に資格情報をリアルタイムで取得・記録できる。以上のように、DOC-5プロキオン3は単なるレセコンに留まらず、電子カルテ一体型の統合システムとして、臨床現場の質と効率を底上げする多面的な機能を備えている。
互換性と運用方法
新システム導入にあたって気になるのが、既存の機器やデータとの互換性である。DOC-5プロキオン3は基本的にオープンなデータ連携仕様を採用しており、他社製品との接続インターフェースも用意されている。例えば、デジタルレントゲン画像管理ソフトウェアとの連携では、モリタ製の画像管理システム「i-Dixel（アイ・ディクセル）」やビューワー「i-View」との親和性が高く、患者情報をキーにして画像参照が可能だ。同社のCTやデジタルX線装置を導入している場合には、DOC-5上から撮影画像を呼び出したり、撮影指示を出すこともスムーズに行える（院内ネットワーク「MORITA D.O.O.R.」の一環として動作）。一方、他メーカーの画像ソフトであっても、患者IDや氏名による検索連携やDICOM形式での画像取り込みなど、標準的なやり方で対応できるケースが多い。カルテからワンクリックで画像ビューワが起動するなど、医科の電子カルテでは一般的な機能も、このDOC-5で歯科領域に実現されている。
また、自動精算機（自動会計機）や外部予約システムとの連携にも対応する。自費率の高いクリニックなどで導入が進む自動釣銭機・精算機について、DOC-5から会計情報を連動させて患者自身が会計を完了できるようにするオプションが存在する。これにより受付業務の負担軽減と精算の正確性向上が期待できる。さらに、Web問診票システムやリマインダー通知サービスともAPI連携することで、患者が事前に入力した問診内容をDOC-5のカルテに取り込んだり、定期検診のリコールメールを自動送信したりすることも可能になる。クラウド型の他サービスとも橋渡しする拡張性を備えている点は、今後のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進においても安心材料である。
データ移行については、既存のレセコンからスムーズに乗り換えられるよう、モリタが支援サービスを提供している。旧システムから患者基本情報やカルテ履歴をCSV形式等で抽出し、DOC-5側にインポートすることで、過去のデータを継続利用できる。実際の移行手順としては、旧レセコンからエクスポートしたデータをモリタ側でDOC-5用に項目マッピング・変換し、試験的にデータ取り込みとレセプト発行テストを行った後、本番稼働に切り替えるという流れになる。症例数が多い場合でも数日程度で主要データを移行できた実績がある。もちろん、他社システムから完全に同じ形式で移せる項目と、一部手入力が必要になる項目（予約情報や画像データのリンクなど）が存在するため、移行前に担当者と十分に詰めておくことが望ましい。万一、旧システムからの移行データに不整合が見つかっても、DOC-5上で修正・補完できる仕組み（例えばマスタ統合機能など）があるため心配は少ない。
運用方法（使い方）の面では、DOC-5プロキオン3は「院内の全スタッフが使いこなせる操作性」を重視して設計されている。基本的な操作感はWindows上の一般的なアプリケーションに近く、マウスとキーボード、もしくはタッチパネルで直感的に操作できる。受付業務では患者検索や新規登録、会計処理などが分かりやすい画面レイアウトで配置されており、新人のスタッフでも短期間の研修で対応可能だ。実際、画面は紙のカルテやレセプト用紙の様式を意識した構成になっており、従来の紙運用から移行する場合でも違和感が少ない。操作マニュアルについては、メーカーであるモリタから公式の詳細マニュアルが提供されており、導入時に紙媒体またはPDFで入手できる。さらに、モリタのユーザーサポートサイトには「よくある質問（FAQ）」やトラブルシューティング集が掲載されており、システムの操作方法に迷った際に検索して調べられるようになっている。例えば「患者の削除をしたい」「保険証の更新方法」など、日常的な疑問への回答が網羅されており、受付スタッフも独学で解決しやすい。
また、導入時のトレーニングも丁寧に行われる。モリタの担当者や販売代理店が初期設定時に医院を訪問し、スタッフに向けて基本的な使い方講習を実施する。院内ネットワークの設定、バックアップ設定の確認、オンライン請求の手順など、運用開始に必要な事項をマンツーマンで指導してもらえるため、ITに不慣れなスタッフがいても心配はいらない。導入直後しばらくはサポート担当が頻繁にフォローしてくれる体制が取られており、電話やリモート操作による問い合わせ対応も受け付けている（平日の日中が主なサポート時間帯）。24時間対応ではないものの、診療時間後に発生した質問は翌営業日に回答が得られ、緊急のシステムダウン時には優先して駆け付けるサポートもある。実際の運用では、例えば毎日のデータバックアップ（外付けHDDやクラウドへの自動バックアップ設定）が重要だが、この点も初期に設定しておけば以降は自動的に保存される。レセコン使用中に停電など万一の事態が起きた場合でも、リアルタイム保存とUPS（無停電電源）対策を講じておけばデータ損失リスクは低い。モリタでは停電時の対策や復旧手順についてもマニュアルで案内しており、いざという時の備えも整えておくと安心である。
医院経営に与えるインパクト
高機能なレセコン導入はクリニックの経営改善に直結し得る投資であるが、そのコストとリターンを具体的に見てみよう。DOC-5プロキオン3は前述の通り月額制の料金体系に移行しているが、メーカー公表の標準価格は会員向けに開示されており一般には明示されていない。実際の価格は契約内容（基本機能＋導入オプション）やサポート範囲によって変動するため、詳細見積もりが必要である。おおまかな市場相場感としては、オンプレミス型レセコンの従来モデルが初期導入費200〜300万円＋年間保守費10〜20万円程度であったのに対し、クラウド型（またはサブスクリプション型）では初期費用0〜数十万円＋月額2〜4万円程度が一般的だ。DOC-5のL-Planもこのレンジに収まると推測される。例えば他社クラウド型製品で「月額3万円」の例があるが、DOC-5も選択するオプションによっては月額2〜3万円台から利用可能だ。初期費用は主にセットアップや研修費用であり、ソフトウェア自体は買い切りではなく月額課金となるため、大きな一括投資なしで始められる点は経営上の負担を緩和する。ハードウェアは医院側でPCを用意するため、その費用（性能の良いビジネスPCで数十万円程度）は別途見込んでおく必要がある。ただしPCは一般市販のものでよく、既存PCを流用できれば追加コストは抑えられる。
1症例あたりのコストで考えると、例えば月額利用料が仮に3万円で、月200件のレセプト（患者来院）がある医院の場合、1件あたり150円のシステムコストとなる計算である。これは紙レセプトの印刷費や事務作業時間を考慮すると十分に許容できる範囲だろう。さらに、このシステムによって削減できる人件費や時間を換算すれば、実質的なコスト負担はもっと小さくなる。試算してみよう。電子レセコン導入により、レセプト点検・請求業務で毎月8時間の事務作業が削減できたと仮定する（これは1日あたり約20分の短縮に相当）。スタッフの時給を仮に2,000円とすると、月16,000円の人件費節約になる。先の例では月額利用料30,000円からこの節約額を引けば、実質14,000円程度がシステム導入による純粋な持ち出しコストと言える。月200件の患者数で割れば、1件あたり70円程度にまで費用が圧縮される計算だ。これは、保険診療の初診料・再診料に比してもごくわずかな負担であり、システム導入がほぼ自己償却されるイメージが持てる。
もちろん定性的な収益へのプラス効果も見逃せない。DOC-5が提供する自動算定チェックにより加算漏れが防げることは、年間を通せば相当な点数（収入）確保につながる可能性がある。例えば、忙しい診療の中で見逃しがちな処置点数や指導料などを確実に請求できれば、1件あたり数十点、全患者で積み上げれば月に数千点以上の増収も見込める（数千点は1点=10円換算で数万円に相当）。特に保険診療中心の医院では、この取りこぼし防止効果だけでもシステム導入の元を取る一助となろう。また、正確なレセプト作成により返戻率が下がることも金銭的メリットをもたらす。返戻・再請求が減れば、入金サイクルが安定しキャッシュフローが改善するほか、再請求業務に割かれていた時間を有効活用できるため間接的な利益となる。
さらに、DOC-5の機能活用次第では売上増加にも寄与し得る。例えばリコール（定期健診案内）の徹底によって来院間隔を適正化し、キャンセル率を下げて患者来院数を底上げすることが可能だ。実際にある医院では、システム導入後にリコールハガキやメール機能を駆使して無断キャンセル率を12％から5％に改善した結果、月の診療収入が45万円増えた例もあるという【注：一般的な効果例】。自費治療の比率が高い医院であれば、こうした増患効果による売上寄与はさらに大きく、投資回収期間が大幅に短縮されるだろう。DOC-5自体がリコールやキャンセル防止の機能を備えているだけでなく、そのデータ分析機能で各種KPI（キャンセル率、リコール率、ユニット稼働率など）を可視化できるため、経営改善のPDCAサイクルを回しやすくなる点も見逃せない。
耐用年数と保守費という観点では、月額ライセンス制のため耐用年数という概念は薄れた。契約を続ける限り、常に最新バージョンが提供され、法改正や診療報酬改定にもシステムが追随する。従来は2年ごとの報酬改定時にパッチ適用や買い替えが必要なケースもあったが、DOC-5 L-Planではオンラインアップデートで迅速に対応するため、診療報酬改定後1〜2日でシステムが自動更新される（オンプレミス型では1週間程度遅れる例があったが、この差は経営上大きい）。保守費用も月額料に含まれており、別途の保守契約料が発生しないプランになっている。このため5年間の総所有コスト（TCO）で見ても、旧来型の一括購入＋保守よりサブスク型の方が安価に抑えられるケースが多い。医院にとっては初期投資リスクを抑えつつ、アップデートやサポートが込みのサービスを受けられるため、ROI（投資対効果）の見通しが立てやすい。
総じて、DOC-5プロキオン3の導入は費用対効果が高いといえる。直接的には事務効率化と請求漏れ防止によるコスト削減・収入確保効果があり、間接的には患者サービス向上や経営分析による売上拡大効果も期待できる。単なる経費項目ではなく、将来への投資と捉えて活用すれば、十分に元が取れるどころか医院の発展に寄与するツールである。
導入・活用のポイント（使いこなしのコツ）
高度なシステムほど、真価を発揮するには使いこなしが鍵となる。DOC-5プロキオン3を導入する際の留意点や、運用上のコツをいくつか挙げてみよう。
1. 導入初期は段階的に慣れる
新しいレセコンを入れた直後は、スタッフ全員が操作に不慣れで戸惑う場面もある。そこで、並行運用期間を設けるのが成功のポイントだ。例えば、稼働初月は紙カルテや旧システムと並行して入力練習をしたり、レセプト提出も初回だけは念のため旧システムから行うなど、安全策を取る医院もある。モリタの担当者によれば、概ね数日〜1週間程度真剣に触れば主要業務はマスターできるという。それでも不安がある場合、診療のない時間帯にスタッフ同士でロールプレイ（架空の患者登録から会計まで一連の操作練習）を重ねておくと良い。特に受付担当者と歯科衛生士には予約・会計・カルテ記載補助の流れを体得してもらい、院長や勤務医はカルテ入力とレセプトチェックの操作手順を把握することが重要である。
2. カスタマイズを活用する
DOC-5は各医院の診療スタイルに合わせ、細かな設定変更やカスタマイズが可能だ。例えば、カルテ画面のレイアウトや初期表示項目はオプション設定で変更できる。自費率が高い医院なら自費用の単価マスタを充実させたり、保険点数入力のショートカットを設定して入力効率を上げることもできる。よく使う文章（指導内容など）はテンプレート登録しておけばワンクリックで挿入でき、カルテ記載時間の短縮になる。また、問題指向型カルテの使い勝手を高めるために、初診時の「問題リスト」入力を丁寧に行うクセ付けもポイントだ。患者の主訴や全身疾患、口腔内所見から主要な問題をきちんとリストアップしておけば、その後の経過記録が整理され見返しやすくなる。導入当初は忙しさからつい疎かになりがちだが、ここを習慣化するとカルテ品質が向上し、結果的に診療精度と患者満足度を高める好循環が生まれる。
3. チームで役割分担して運用
システムを最大限に活かすには、院長だけでなくスタッフ全員が役割を持って活用することが望ましい。例えば、歯科衛生士はDoc-5上で患者ごとの予防プログラム管理やリコール情報入力を担当し、受付スタッフは月次のレセプト総括や未収金管理の機能をチェックする、といった具合だ。一人の負担にせず複数人で機能を分担することで、システム活用度が上がり、人為ミスも減る。また院長は、搭載されている経営分析レポート（患者数推移、処置別売上、予約キャンセル率など）を定期的に確認し、スタッフと情報共有すると良い。例えば「先月は定期健診の来院が減っているがリコール漏れはないか？」といった具合に、数字をもとにしたミーティングを行えば、皆で改善策を検討できる。DOC-5は単なる事務処理ソフトではなく、経営ナビゲーションツールとしても活用できるので、トップダウンとボトムアップ双方から使い倒す意識が重要である。
4. バックアップとアップデートを怠らない
システムは生き物であり、データ保全と最新状態の維持が肝心だ。DOC-5では自動バックアップ機能が用意されているが、必ず有効化して定期的に外部メディアやクラウドにバックアップを取ること。サーバPCには信頼性の高いSSDやRAID構成を採用し、停電対策にUPS電源も設置しておけば万全だ。また、ソフトのアップデート通知が来た際には、診療後すみやかに適用するようにする。レセプト請求ルールの変更や法改正対応が含まれることもあるため、アップデートを先延ばしにすると誤請求のリスクが高まる。L-Planならオンラインで自動更新されるケースが多いが、念のため更新履歴をチェックし、新機能が追加された場合はスタッフに周知して活用法を検討しよう。「知らない機能が実は搭載されていた」という事態を避け、メーカーからのニュースレターやサポート情報にも目を通す習慣をつけると良い。
5. 患者への説明ツールとして活用
電子カルテの画面やそこに蓄積された情報は、患者とのコミュニケーションにも役立てられる。例えばDOC-5のカルテ画面を見ながら、患者に治療経過を説明したり、口腔内写真やレントゲン画像をモニターに表示して治療計画を共有したりできる。プロキオン3ではマルチディスプレイを活かし、患者用モニターに一部情報を映し出すことも可能である。カルテ内の「患者ノート」機能にアレルギー情報や生活習慣などをまとめておけば、診療チェアサイドで会話しながらそれを参照でき、患者ごとにパーソナライズした対応がしやすくなる。患者自身もデジタルで整理された情報を見ることで安心感を持ち、「この医院はちゃんと自分のことを把握してくれている」という信頼獲得につながる。ひいては追加治療の提案や自費治療の説明の際にも、エビデンスに基づいた説得力のあるプレゼンテーションが可能となるだろう。
以上のようなポイントを踏まえ、DOC-5プロキオン3を使いこなすことで、単に経理作業が楽になるだけでなく医院全体のサービス品質と収益力の向上を実現できるはずだ。大切なのは「宝の持ち腐れ」にしないことである。最初に十分トレーニングを積み、院内ルールに組み込んで運用すれば、このシステムは確実に期待に応えてくれる。
適応するケース・適さないケース
あらゆる製品に得意不得意があるように、DOC-5プロキオン3にも向いている診療所とそうでない診療所がある。ここでは、臨床および経営の観点から適応・不適応のケースを考えてみる。
適応が望ましいケース
保険診療中心で効率重視の医院
一日に多数の患者を回し、スタッフ数もそれほど多くないような診療所では、レセプト作成の自動化や会計の効率化効果がダイレクトに生きてくる。DOC-5の算定チェック機能で点数漏れを防ぎ、受付〜会計の時間短縮によってチェアタイムの最大活用が図れる。結果としてユニット回転率が上がり、収益性の向上につながる。忙しい保険診療メインの先生ほど、本システムの効率化メリットを強く享受できるだろう。
自費診療にも注力し患者満足度を重視する医院
インプラントや審美歯科など高付加価値治療を提供するクリニックでは、患者ごとの綿密なカウンセリングやフォローが重要だ。DOC-5の問題指向型カルテは、長期にわたる包括的な治療計画を立案・管理するのに向いており、患者と共有する治療ゴールを明確化できる。またカルテと連動した画像管理や説明用ツールによってプレゼンテーション力が高まるため、患者の理解度・納得度が向上しやすい。これらは自費治療の成約率向上や紹介患者の増加といった形で経営的にもプラスに働く。つまり、質の高い診療で評判を高めたい医院にとって、DOC-5は強力なバックアップとなる。
デジタル機器を積極導入している医院
CTやデジタルレントゲン、口腔内スキャナーなどを導入している先進的な医院では、各機器のデータを一元管理できるレセコンが望ましい。DOC-5はモリタ製デジタル機器との親和性が高く、画像やスキャンデータと患者カルテが紐付いて院内ネットワーク上で扱える。例えばインプラント術前シミュレーションソフト「Trinity Core（トリニティコア）」との連携により、口腔内スキャンから補綴物設計まで一貫したデジタルフローを構築することも可能である（Trinity Coreで立案した治療計画をカルテ情報とリンクさせるなど）。院内のDXを推進しようとする医院にとって、DOC-5はプラットフォームの核となりうる存在である。
複数歯科医やスタッフがいる中規模医院
ユニット4台以上、ドクター複数名体制の歯科では、情報共有と役割分担の徹底が経営の要になる。DOC-5はアクセス権管理や複数端末同時利用に対応しているため、大人数で同時に使っても処理が滞りにくい。誰がどの入力をしたか履歴を追うこともでき、院内ガバナンス向上にも寄与する。またスタッフ教育の面でも、統一システムで標準化された手順が新人教育を容易にする利点がある。組織的な歯科医療を行うクリニックほど、このようなITインフラの整備が効率化に直結するだろう。
導入を慎重に検討すべきケース
ごく小規模で現状IT化の必要性が低い診療所
患者数が少なく、院長一人と最小限のスタッフで回しているような場合、レセコンに多額のコストを割くメリットが相対的に小さいこともある。例えば、一日10人程度の診療であれば、手書きカルテと紙レセプトでも業務が回ってしまうかもしれない。そうしたケースでDOC-5を導入するとオーバースペックとなり、一部の機能しか使わず宝の持ち腐れになる恐れがある。システム維持の手間も考えると、もっと簡易で低コストのレセコン（場合によってはORCAなどのオープンソースや、月額1万円台のクラウド型）でも足りることがある。ITへの投資余力が限られる開業直後の零細医院などでは、段階的な導入でも良いだろう。
インターネット経由で場所を選ばず業務をしたい場合
非常勤で複数の医院を往診する医師や、在宅勤務の事務スタッフがいるような特殊ケースでは、完全クラウド型システムの方がマッチする。DOC-5はデータが主に院内PCにあるため、原則として院内LANに繋がった端末からしか操作できない（VPN経由でアクセスする方法もあるが専門的）。例えば出先からスマートフォンやタブレットでカルテを確認したい、といったニーズには現状対応が難しい。近年はクラウド型レセコンが台頭しつつあり、Webブラウザでどこからでも使える製品も増えている。そうした場所を問わない運用を最重視する医院には、DOC-5は現時点ではフィットしにくい。モリタも将来的にクラウド版を準備中とは言え、現行はオンプレミス型である点は認識しておく必要がある。
コスト最優先でシステム簡素さを求める場合
DOC-5は高機能ゆえに料金も中〜高水準であり、歯科用レセコンの中ではプレミアム寄りの位置付けである。とにかく安価にレセコンを導入したいという場合、他社の低価格クラウドサービス（月額1〜2万円以下）や、歯科医師会が推奨するような安価なソフトを検討する余地がある。例えば「Julea（ジュレア）」のように月額2万円を切る料金で基本機能を提供するクラウドレセコンも存在する。そうした製品と比べるとDOC-5は確かに機能豊富で安心感も大きいが、その分コスト負担もあるため、費用対効果を冷静に吟味したい。特に保険診療売上が小規模な診療所では、毎月のランニングコストが経営を圧迫しないか、IT導入補助金の活用を含めて計画を立てることが望ましい。
Mac主体や特殊環境で運用したい場合
非常に稀だが、クリニックによっては院長がMac愛用者で院内PCもMacというケースもある。DOC-5はWindows専用ソフトであるため、Macで使うにはBootCampや仮想環境でWindowsを動かす必要があり、動作保証外となる。このように標準から外れた環境や、独自開発のシステムとの統合など特殊なIT要求がある場合には、汎用性の高い他社レセコンや自社開発も検討課題となる。もっとも、多くの歯科医院はWindows環境で運用しているため大きな問題にはならないが、念のため触れておく。
以上のように、DOC-5プロキオン3は多くの一般的な歯科医院にマッチする汎用性を備えつつも、一部の状況では別解もあり得る。要は医院の規模・方針・重視ポイントを踏まえて、最適なシステムかどうか判断することが大切である。自身の診療スタイルに照らし、「求める機能に過不足はないか」「投資額に見合うリターンが得られるか」を検討してほしい。
歯科医師タイプ別導入判断の指針
最後に、読者である歯科医師がどのような価値観・経営方針を持つかによって、DOC-5プロキオン3の導入適性を整理してみよう。自分のタイプに当てはめながら、判断材料にしていただきたい。
効率最優先の保険中心型の先生へ
日々の診療を手際よくさばき、薄利多売でも患者数で勝負する経営スタイルの先生には、DOC-5は強い味方になる。「レセコンは収入の生命線」という考えの通り、保険点数の算定漏れや入力ミスを極小化し、毎日の診療記録から請求までを極力自動化してくれる。本製品の導入で、診療後に残業していたレセプトチェック作業が激減し、スタッフの残業代や自分自身の事務負担が減るはずだ。その分、翌日の診療準備や患者対応に時間を充てたり、単純に労働時間短縮によるワークライフバランス改善も望める。つまり、人的コスト削減とミス防止で医院全体の効率を底上げし、利益率アップに直結するのがメリットである。初期費用を抑えられるサブスク型である点も、保険中心でキャッシュに余裕がない医院には有難いポイントだろう。一方で、クラウド型ではないため自院でシステム管理する手間（バックアップ確認やPCメンテナンス）は一定かかる。その点だけ、IT管理が苦にならないか確認してほしい。総じて、「投入労力に対して最大限の算定を得る」という思想の先生には、DOC-5は投資対効果の高いツールである。
患者満足度・自費率重視の付加価値型の先生へ
治療の質や患者サービスを第一に考え、多少手間やコストがかかっても良い歯科医療を提供したいという先生には、DOC-5はその志を裏から支える存在となる。電子カルテ一体型の利点であるカルテの充実度は、症例写真や検査結果の蓄積によって発揮され、患者ごとに蓄えた情報から最善の提案が可能になる。例えばホワイトニングや矯正といった自費治療提案の際にも、過去の来院履歴や嗜好を踏まえたコミュニケーションが可能で、患者との信頼関係構築に寄与する。さらに、モリタブランドの安定したシステム運用はトラブルによる診療中断リスクの低減を意味し、患者に迷惑をかけない安心感につながる。例えば会計システムがダウンして長時間待たせる、といった事態が起きにくいことは、患者満足度維持に地味だが重要である。経営面では、レセプト請求よりもむしろ経営分析機能やCRM的活用（患者の紹介状況やリコール応答率の把握など）が役立つだろう。費用面で見ると、利益率の高い自費を扱う医院ではシステムコストの占める割合は相対的に小さい。ですから、患者体験向上への投資と考え、積極的に導入を検討して良いと言える。
外科処置・インプラント中心の先進デジタル型の先生へ
CT撮影やシミュレーション、ガイデッドサージェリーなど、デジタルデンティストリーを駆使した高度医療を提供する先生にとって、DOC-5は院内デジタル環境のハブとなり得る。モリタのCTや画像機器との親和性はもちろんだが、特筆すべきは術前〜術後管理の一元化である。インプラント患者のCT画像、ガイド作製情報、埋入後のメンテナンス計画まで、一つのシステム内で関連付けて管理できるのは大きな強みだ。例えば、カルテ画面から患者のCT画像を即座に呼び出し、所見をカルテに反映し、次回オペ日程を予約システムに登録するといった流れがシームレスに行える。訪問口腔外科や有病者歯科などで全身情報管理が必要なケースでも、問題指向型カルテが威力を発揮し、多職種連携の記録もしやすい。経営面では高額自費が中心ゆえ収入変動も大きいが、DOC-5の分析機能で自費・保険の比率や月々の治療件数をチェックすれば、経営計画の立案精度が高まるだろう。唯一留意点として、画像や動画等のデータ量が多い場合にクラウド型は速度面で不安があるが、DOC-5はローカル運用なので大容量データもストレスなく扱えるメリットがある。高度医療をITで下支えしたい先生には、安心して任せられる選択肢となる。
ITリテラシーが低めでシステム管理が不安な先生へ
パソコン操作やシステム保守に自信がなく、「スタッフ任せにしているが本当は不安…」という先生も少なくないだろう。DOC-5の場合、モリタの手厚いサポートが得られる点で、そうした不安を和らげてくれる。長年の販売実績から、サポート担当者は歯科現場の事情に精通しており、電話一本で的確なアドバイスが得られる。導入研修も充実しているため、先生自身が詳細まで理解できなくとも、スタッフがしっかり習熟すれば日常運用に支障はない。特に受付スタッフにとって、直感的な画面設計とマニュアル整備は心強いはずだ。確かに完全クラウド型に比べれば院内管理の負荷はあるが、裏を返せば自院のペースで運用できるということでもある。必要以上に難しく考えず、「困ったらすぐ相談できる環境がある」と割り切って、むしろシステムを味方につけて日々の悩みを減らす発想を持ってみてほしい。結果として、残業が減りスタッフの笑顔が増えるなら、先生自身も本業である治療に専念できる時間が増えるだろう。
以上、いくつかのタイプ別に導入是非の考え方を述べたが、最終的には医院ごとの事情次第である。大事なのは、単なる流行や周囲の評判に流されず、自院に本当に必要かを見極めることだ。DOC-5プロキオン3は確かに優れたシステムだが、万能ではない。しかし、自院の課題にフィットすればこれほど頼もしいパートナーもいない。読者自身のクリニック像と照らし合わせ、導入判断の一助としていただきたい。
導入にあたってはまとまったコストや学習が必要だが、それに見合うリターンを十分期待できる。何十年と積み上げてきた老舗ブランドの信頼性は大きく、システムトラブルで診療が止まるリスクも低い。結果的に患者からの厚い信頼、安定した経営基盤、スタッフが働きやすい職場環境と、医院運営の重要要素が底上げされる可能性を秘めている。「使いこなしてこそ価値が出る」のは確かだが、一度軌道に乗れば手放せない右腕となるだろう。
先生方にぜひお勧めしたい次の一手は、実際にこのDOC-5プロキオン3に触れてみることである。幸いモリタではデモ機の貸出やオンラインデモンストレーションにも対応している。興味を持たれたなら、まずは担当ディーラーやモリタに問い合わせ、医院のPCで試用できないか相談してみると良い。あるいは、すでにDOC-5を導入している知人の歯科医院があれば見学させてもらうのも有益だ。また、導入前に確認しておきたい質問事項（旧システムからの移行可否、月額費用の詳細内訳、サポート対応範囲など）をリストアップし、メーカーに直接問い合わせることもお勧めする。それらのステップを踏むことで、導入後のギャップを無くし、満足のいくIT投資となるだろう。「医療はサービス業であり経営である」――DOC-5プロキオン3は、その両面で明日からの歯科医院を力強く支えてくれるに違いない。
よくある質問（FAQ）
Q1. DOC-5「プロキオン3」とは何ですか？旧バージョンとの違いはありますか？
A. DOC-5プロキオン3は、モリタ社の歯科用レセコン「DOC-5」シリーズの最新版です。「プロキオン」は同シリーズのソフトウェア名で、プロキオン3はその第3世代にあたります。従来のDOC-5プロキオンII（プロキオン2）から各種機能やUIがバージョンアップされており、電子カルテ機能の強化（問題指向型カルテの本格導入、歯周治療モード追加）、オンラインサービス連携（クラウドバックアップやセキュリティ監視）などが進化しています。また販売形態も一括購入制から月額ライセンス制（L-Plan）に変更され、医院に用意してもらうPC上でソフトを動作させる仕組みになりました。基本コンセプトは歴代DOC-5シリーズを踏襲していますが、常に最新OSや保険制度に対応できるよう改良が重ねられています。
Q2. 現在使っている他社レセコンから乗り換えたいのですが、過去の患者データやカルテは引き継げますか？
A. 可能な範囲で引き継げます。多くの場合、旧レセコンから患者基本情報や過去のカルテデータをCSVファイル等にエクスポートし、DOC-5側にインポートする形でデータ移行を行います。モリタでは移行作業のサポートを用意しており、事前に旧システムのデータ形式を確認した上で、項目のマッピング変換を実施してくれます。全ての情報を完全に引き継げるかはシステム間の互換性によりますが、患者氏名・住所・来院履歴・残高情報など主要データはほぼ移行可能です。紙カルテから移行する場合も、必要最低限の情報を初回登録時に入力すれば運用開始できます。過去カルテの画像データ等はリンク再設定が必要な場合がありますが、その点も含め導入時にスタッフとモリタ担当者が協力して調整しますので、ご安心ください。
Q3. DOC-5はクラウド型ではないとのことですが、院内でどんな機材や環境が必要ですか？
A. 基本的にはWindowsパソコンが1台（サーバ兼用）あれば動作します。推奨されるスペックはモリタから提示されますが、近年のビジネス向けPCであれば問題ありません。メモリやストレージに余裕があるほうが快適なため、8GB以上のRAMとSSD搭載PCを推奨します。院内ネットワーク（LAN）を構築し、そのPCと各ユニット側端末や受付端末を有線または無線で繋げます。複数端末で同時利用する場合、院内LANのスピード（ギガビットLAN推奨）と安定性が重要です。サーバ用PCには信頼性の高い機種を用い、万一に備えて無停電電源装置（UPS）や外付けHDDによるバックアップ環境も整備しておくと良いでしょう。インターネット接続も必要です（オンライン請求やアップデートのため）が、常時オンラインが不安な場合はスタンドアロンでも利用自体は可能です。まとめると、院内LAN環境＋WindowsPC＋バックアップ媒体が最低限の構成です。なお、PCやネットワークの詳細設定については導入時にモリタ担当者がサポートしますので、専門知識がなくても大丈夫です。
Q4. モリタのサポート体制はどのようになっていますか？トラブル時や操作方法の問い合わせは可能でしょうか？
A. モリタは歯科業界でも老舗のメーカーであり、サポート体制は充実しています。導入時には担当スタッフが医院に赴いての初期設定と操作トレーニングを行い、導入後もお客様相談センターで電話サポートを受け付けています。受付時間は基本的に平日9:00〜17:00（年末年始等除く）ですが、緊急を要するシステムトラブルの場合には可能な限り迅速に対応してくれます。リモート接続によるトラブルシューティングもサポート内で提供されており、電話しながらモリタ側が遠隔であなたのPCにアクセスして問題解決することもできます。操作方法についての質問も丁寧に教えてもらえるため、「マニュアルを見てもわからない」ときは遠慮なく相談すると良いでしょう。ハード的な故障（例えばサーバPCの不調）に関しても、モリタ指定業者と連携して修理や交換のアドバイスを受けられます。ソフトウェアのアップデートは年数回提供されますが、こちらもオンラインで自動更新される仕組みで、必要に応じてサポートスタッフがフォローします。全体として、アフターサポートは手厚い部類に入りますので、長期運用に不安がある方でも安心して導入できるでしょう。
Q5. システム導入に際して、何か注意すべき法的なことや申請はありますか？
A. 医療機関でレセコンや電子カルテを導入する際、特別な行政への届出は基本的に不要です。ただし、電子カルテを正式な診療録として運用する場合には、厚生労働省が定める電磁的記録の保存要件（いわゆる電子カルテ3要件）を満たす形で運用する必要があります。DOC-5自体はその要件を技術的に満たせる機能（真正性・見読性・保存性）を備えていますが、例えば定期的なバックアップ保存や改ざん防止措置を医院側でも講じることが求められます。詳しくは導入時にモリタから説明がありますので、それに従って運用すれば問題ありません。また、オンライン資格確認を利用する場合は、所定の申し込み（オンライン資格確認の事業所登録）と専用カードリーダーの設置が必要ですが、これもレセコン導入と同時に進めるケースが多いです。モリタはオンライン請求や資格確認についてもサポートしており、初回設定時に一緒にセットアップできます。要点をまとめると、法律面で新たに許認可を取る必要は特になく, 既存の診療報酬請求の枠組みの中でシステムを切り替えるだけです。ただ、電子カルテの運用ポリシーを院内で定め、スタッフにも順守させること（例えば紙出力による一定期間のバックアップ、アクセス権限の適切な付与など）は重要です。これらは医療法や個人情報保護の観点からも望ましいため、導入前に院内で話し合っておくと良いでしょう。