歯科医師がすぐ辞める歯科医院の特徴10選！定着率を上げるための対策を事例含めて解説！
歯科医師の早期離職はなぜ起こる？
歯科医院では、スタッフの離職率が他の医療職種に比べて高い傾向があります。実際、公益社団法人日本歯科衛生士会の調査（2014年）によれば、歯科衛生士の74.4%が勤務先を変更した経験があると報告されています。新卒で採用した歯科衛生士の約半数が3年以内に辞めてしまうというデータもあり、これは一般企業や看護師の離職率を大きく上回る数字です。歯科医師についても、勤務先を2～3年以内で変える人が多いとされ、早期離職は珍しいことではありません。
離職の理由としてよく挙げられるのは、人間関係のトラブル、新人教育の不足、キャリアアップの機会欠如、長時間労働や労働環境への不満、そして給与や福利厚生への不満などです。要するに、職場の環境や待遇が整っていないことが主な原因となり、多くの歯科医師・スタッフが職場に定着しないのが現状です。もちろん、開業準備や結婚・出産といった個人的な理由で退職するケースもあります。しかし、それ以上に職場環境の問題で「すぐ辞めてしまう」歯科医師が多いことから、歯科医院側はこれらの特徴を把握して改善することが求められています。以下では、こうした離職につながる歯科医院の特徴を10項目にわけて具体的に見ていきます。
院内の雰囲気が悪い職場だと歯科医師は定着しない
職場の人間関係が悪い歯科医院では、歯科医師が長く勤めようと思えず早期に辞めてしまう傾向があります。医療現場ではチームワークが不可欠ですが、院内の雰囲気が悪かったりスタッフ同士の相性が合わなかったりすると、コミュニケーションがうまくいかず 働きにくい職場 になってしまいます。実際、医療業界に限らず退職理由の第1位は「人間関係の悪化」であるとも言われるほど、人間関係の影響は大きいのです。どんなに給与や待遇が良くても、職場に嫌いな人がいたりギスギスした雰囲気では、歯科医師はストレスを感じて仕事に集中できず、結局は「我慢できない」と退職を選んでしまいやすくなります。
人間関係の悪さは当事者だけの問題ではなく職場全体の問題です。院内の空気が険悪だとスタッフだけでなく患者にも居心地の悪さが伝わり、医院全体の評価にも影響します。そのため、スタッフが気持ち良く働けるように院長が率先して職場環境を改善することが重要だとされています。具体的には、定期的にミーティングや面談を行ってスタッフ同士の意見交換を促す、悩みを相談しやすい体制を整える、スタッフ間のトラブルに早めに対処するなどの取り組みが有効です。良好な人間関係が築ければ、歯科医師も「この職場で頑張りたい」という気持ちになり、離職率の低下につながります。
ハラスメントが横行する歯科医院は離職率が高い
職場でパワーハラスメントやセクシュアルハラスメントといったハラスメントが横行している場合、歯科医師が定着することは望めません。歯科医院でも、上司によるパワハラ、同僚からのいじめ、女性スタッフへのセクハラやマタニティハラスメントなどが起こり得ます。とくに本来は現場の雰囲気を良くすべき立場の院長自身がハラスメントの加害者になるケースもあり、その場合スタッフは誰にも相談できずに退職せざるを得なくなってしまいます。ハラスメントは受ける側の心身に大きな負担を与え、職場に対する恐怖や不信感から「この職場では働けない」と感じて辞めてしまう大きな要因となります。
院長以外のスタッフ間でハラスメントが発生する場合でも、経営者である院長が加害者の肩を持ったり「被害を訴える側にも非がある」といった対応をすると、被害者は救われず離職してしまいます。それほど職場のハラスメントは許容できない問題であり、看過すれば優秀な人材ほど職場を去ってしまうでしょう。厚生労働省の統計でも「いじめ・嫌がらせ」に関する労働相談は年々増加し最多となっており、職場におけるハラスメント対策の重要性が指摘されています。そのため、2022年4月からは中小企業（歯科医院など規模の小さい職場）でもパワハラ防止措置が義務化されました。院内でハラスメントが起きないよう就業規則や研修で周知し、万一トラブルが発生した際は速やかに適切な対応を取る体制を整えることが必要です。「ハラスメントは絶対に許さない」という姿勢を院長が示すことで、スタッフも安心して働くことができ、離職防止につながります。
スタッフ一人ひとりの業務負担が大きすぎる職場は長続きしない
歯科医院の人数が不足していて一人当たりの業務量が過剰な職場も、歯科医師がすぐ辞める典型的な環境です。例えば「残業や休日出勤が当たり前」「大量の仕事をこなして初めて一人前」という風潮が常態化していると、スタッフは疲弊して定着しない可能性が高くなります。勤務時間が長すぎれば当然ストレスや疲労が蓄積し、心身の健康にも悪影響が出てしまいます。また、一人で抱える仕事が多すぎると、一つひとつの成果や達成感を実感しにくくなり、モチベーションの低下につながります。こうした状態が続けば「これだけ頑張っているのに報われない」という不満が募り、離職につながってしまうでしょう。
実際、歯科業界は慢性的な人手不足と言われ、多くの歯科医院で人材確保が課題となっています。誰かが辞めるとその分残ったスタッフの負担が増え、さらに次の離職を招くという悪循環も起こりがちです。特に小規模な歯科医院では分業や業務マニュアルが徹底されていない場合も多く、一人ひとりが抱える業務範囲が広すぎる傾向があります。結果として「仕事量に対して給料が見合っていない」という不満からさらなる離職者を出すことにもなりかねません。
この問題への対策としては、スタッフの適正人数を確保し業務を効率化することが重要です。受付やアシスタント業務、在庫管理などはできるだけ役割分担し、デジタルツールの導入も検討してみましょう。業務の標準化・効率化を図ることで、一人当たりの負担を減らし、残業や休出を減らすことができます。スタッフが無理なく働ける環境になれば、「この職場なら続けられる」という安心感が生まれ、離職率の改善につながります。
新人教育体制が不十分だと早期離職につながる
新人の歯科医師に対する教育体制が整っていないことも、早期離職の大きな原因になります。新卒や経験の浅い歯科医師は、実務に必要な知識や技術がまだ十分でない場合が多く、現場での指導が欠かせません。しかし、忙しさのあまり新人研修に時間を割けない職場や、「見て覚えろ」という風潮で体系だった指導をしない職場では、新人は何をどうすれば良いのか分からず不安を抱えてしまいます。そのような状態でミスをしてしまい、一方的に怒られるようなことがあれば、「教えてもらっていないのに叱られるのは理不尽だ」と感じて辞めてしまっても無理はありません。実際、教育体制が十分でない歯科医院では、新人のモチベーションが次第に低下し、数ヶ月から1年程度で離職してしまうケースが多く見られます。
歯科医師を戦力として定着させるには、新人の育成に力を入れることが不可欠です。先輩歯科医師がマンツーマンで指導するメンター制度を設けたり、治療の見学から徐々に簡単な処置を任せる段階的なOJTを実施したりすると良いでしょう。また、マニュアルやチェックリストを用意して「何をどの順序で習得すべきか」を新人にも明示すれば、戸惑いを減らせます。例えば業務の流れや器具の片付け手順、カルテの書き方など基本的なポイントをまとめた資料があるだけでも、新人の安心感は大きく高まります。教育体制が整った職場であれば、新人歯科医師も着実に成長できるため、「この医院でもっと学びたい」という気持ちが芽生え、結果的に長く勤めてもらえる可能性が高まります。
スキルアップの機会がない歯科医院ではモチベーションが低下する
歯科医師として成長できる環境がないことも、早期退職の一因です。向上心のある歯科医師は、日々ただ同じ仕事をこなすだけでなく、新しい技術を習得したり診療の幅を広げたりしたいと考えています。ところが、研修や勉強会への参加機会がなかったり、難しい症例を任せてもらえずスキルを磨けなかったりする職場では、仕事へのモチベーションが次第に下がってしまいます。実際、スキルアップできる環境や機会が整っていないことはスタッフの離職理由の一つであり、キャリアアップの見通しが立たない職場には将来性を感じられません。
とくに若手の歯科医師にとって、成長実感のない職場に長く留まるメリットは少ないでしょう。ある調査でも、「スキル・キャリアアップの支援がない歯科医院で働き続けても意味がない」と感じてしまう人がいると指摘されています。逆に言えば、歯科医師が専門分野の勉強を続けたり新しい治療に挑戦したりできる環境であれば、「この職場でもっと経験を積みたい」という意欲が湧き、離職の抑止につながります。そのため、医院側は学会や研修会への参加を支援したり、院内勉強会を開いたり、資格取得を奨励したりするなど歯科医師のスキルアップを後押しする制度を設けることが望ましいでしょう。常に成長できる実感が得られる職場では、歯科医師もやりがいを持って働き続けやすくなります。
やりたい仕事をさせてもらえない職場では不満が募る
誰しも「この仕事がしたい」という希望や、得意・不得意な分野があります。歯科医師も例外ではなく、「○○の治療を極めたい」「専門的な○○を担当したい」といった思いを抱いて就職するものです。ところが、そうしたやりたい仕事をまったく任せてもらえず、代わりにあまり気が進まない業務ばかりを押し付けられるような状況ではどうでしょうか。本人のモチベーションは低下し、ストレスが増大して「この歯科医院で働き続ける意味があるのだろうか？」と疑問を感じるようになります。実際に、「新卒で入った歯科医院では全く治療をさせてもらえず1年で退職した」という歯科医師の声もあります。自分のやりたいことができない職場に見切りをつけ、より裁量の大きな職場や希望分野の症例が多い職場に転職してしまうケースは少なくありません。
この問題への対処には、歯科医師それぞれの志向を把握して活かすことが重要です。自分の希望や意見を自由に言える雰囲気がある職場では、スタッフの医院に対する信頼感も高まります。定期的に面談を行い、「やりたい仕事ができているか」「挑戦してみたい治療はないか」といった点をヒアリングしてみましょう。そして可能な範囲で希望の業務を任せたり、新しいチャレンジの機会を提供したりすると、本人はやりがいや充実感を得られ、モチベーションアップにつながります。その結果、「この職場なら自分のやりたいことができる」と感じ、離職の防止に役立つのです。
勤務時間が長く休みが少ない職場では歯科医師は疲弊しやすい
勤務日数や勤務時間が過剰で休みが十分に取れない職場も、歯科医師の離職につながります。例えば平日は夜遅くまで診療し、さらに土日も診療しているような歯科医院では、勤務医の負担は非常に大きくなります。首都圏では競争激化で夜間診療や週休1日制の医院も増えていますが、その結果として働く側は長時間労働やハードワークを余儀なくされ、心身の疲労から退職を決意する人が増えていると指摘されています。実際、残業や超過出勤が常態化した職場ではワークライフバランスが崩れ、スタッフの定着が難しくなります。一方で、残業や休日出勤が少なくプライベートの時間を確保できる歯科医院は、離職率を低く抑えることができるとされています。
人間は十分な休息やリフレッシュの時間がなければ、仕事への集中力や意欲を保てません。勤務医である歯科医師も例外ではなく、週に1日しか休めない、毎日夜遅くまで残業しなければならない、といった状況が続けばいずれ限界がきてしまいます。過労による体調不良や家庭生活への支障が出れば、優秀な人材でも退職を選ばざるを得ないでしょう。特に近年は働き方改革の流れもあり、若手ほど過度な労働環境に敏感です。適切な勤務時間管理と休暇の確保は、歯科医師に長く働いてもらうための基本条件と言えます。医院としては、シフト制の導入や休診日の設定、有給休暇の取得推進などによって、無理のない勤務体系を整備することが望ましいでしょう。オンとオフのメリハリがある職場であれば、歯科医師も心身の健康を維持しながら働けるため、「この職場で続けたい」という気持ちを持ちやすくなります。
福利厚生が整っていない歯科医院はスタッフに敬遠される
社会保険や休暇制度などの福利厚生が不十分な歯科医院も、スタッフが定着しにくい傾向があります。給与面だけでなく、厚生年金や健康保険への加入状況、産前・産後休業や育児休業制度の有無、定期健康診断の実施、住宅手当や研修補助といった待遇面は、働く上で重要な要素です。これらが整っていない職場では、将来への不安や不満が募り、より条件の良い職場へ転職してしまうケースが少なくありません。特に女性が多く働く歯科医療の現場では、結婚や出産といったライフイベントに際してサポート体制がない職場は敬遠されがちです。「産休・育休を取得したら復帰しづらい」「子育て中は有給を取りづらい」などの風土があれば、優秀な人材でも離れていってしまうでしょう。
また、社会保険（健康保険・厚生年金）への加入は法律で定められた雇用側の義務です。スタッフを正社員として雇用していながら社会保険に加入させないのは違法行為であり、万一そのような待遇であれば早急に是正が必要です。仮に法には触れなくとも、ボーナスが一切ない、残業代が出ない、昇給制度がない、といった職場は長く勤めたいと思ってもらえません。
福利厚生の充実度は職場への満足度に直結します。歯科医師に長く働いてもらうには、できる範囲で待遇面を改善する努力も欠かせません。例えば、従業員が結婚・出産しても働き続けられるよう産休・育休制度を整備したり、時短勤務や復職支援の制度を設けたりすることは非常に有効です。有給休暇を取得しやすい雰囲気づくりや、福利厚生サービス（例えば外部研修の補助やレクリエーション企画など）の導入も検討すると良いでしょう。スタッフが「この職場は自分たちを大切にしてくれている」と感じられる職場であれば、定着率の向上につながるのは間違いありません。
給与が低く昇給もない職場では歯科医師が定着しにくい
他医院と比べて給与水準が低い歯科医院や、長く働いても昇給・賞与がほとんどない職場も、歯科医師の離職率が高くなりがちです。給与の低さは離職理由の上位に挙げられる要因であり、いくらやりがいや人間関係が良くても収入が生活水準に見合わなければ働き続けることは難しくなります。とくに都会の歯科医院では家賃など生活費も高いため、給与水準が低い職場よりも少しでも条件の良い職場へ移る歯科医師も少なくありません。一般的な歯科衛生士の場合、年収200～300万円程度の層が最も多いという統計もあり、この年収帯では貯蓄するために生活費を切り詰める必要があるのが現状です。歯科医師でも、努力に対して十分な報酬が得られないと感じれば、「別の医院のほうが待遇が良いのでは」と考えて転職を検討するでしょう。
また、成果や頑張りが給与に反映されないことも大きな問題です。どんなに熱心に働いても評価が変わらず昇給もなければ、歯科医師のモチベーションは下がってしまいます。そのような環境が続けば、特に向上心の高い優秀な歯科医師ほど見切りをつけて辞めていってしまい、医院にとって大きな損失となります。実際、一部のスタッフばかりが辞めてしまう職場では、評価制度や給与体系に不透明さがないか見直す必要があるでしょう。
適切な報酬と評価の仕組みは、歯科医師の定着率を左右する重要なポイントです。医院経営の観点では人件費は大きな負担かもしれませんが、優秀な歯科医師に長く働いてもらうための投資と考えるべきです。定期的な昇給や明確な評価基準による賞与制度を設ける、他院の給与相場を踏まえてベースアップを行う、といった取り組みが求められます。特に日々努力しているスタッフには、その成果がきちんと給与に反映されるようにすることで、「この医院で頑張り続ければ報われる」という安心感を持って働き続けてもらえるでしょう。
歯科医師の定着率を上げるための対策とは？
歯科医院側が離職率を下げ、歯科医師に長く働いてもらうためには、以上のような問題点を踏まえた改善策を講じる必要があります。ポイントとなるのは 職場の人間関係・コミュニケーションの改善、労働環境や待遇の見直し、そしてキャリア支援や適正な評価制度 の3つです。それぞれ具体的な対策を見てみましょう。
スタッフ同士のコミュニケーションを密にして良好な人間関係を築く
人間関係の改善には、日頃からスタッフ同士のコミュニケーションを活性化させる取り組みが有効です。院長や先輩歯科医師が積極的に声かけを行い、何か困っていることがあればすぐ相談できる雰囲気を作りましょう。定期的に1対1の面談の機会を設けて悩みや不満を聞き取れば、問題が大きくなる前に対処できます。実際、月に一度の1on1面談で早期に不安を拾い離職の芽を摘むことができたという報告もあります。
また、日々の感謝や労いの言葉を欠かさないこともチームの士気を高める基本です。「助かったよ」「ありがとう」といった一言があるだけで、人間関係の雰囲気は大きく変わります。
特に院長から直接ねぎらいの言葉をかけられれば、歯科医師にとって自分の貢献が認められたと感じるものです。普段からコミュニケーションが円滑でお互いを思いやる職場であれば、小さな行き違いや不満が生じにくく、結果的に離職防止につながります。もし人間関係に不安がある場合は、レクリエーションや懇親会などで交流を深めるのも一つの方法です。風通しの良い職場づくりを心がけることで、スタッフが安心して働ける環境を整えましょう。
労働環境と待遇を整えて働きやすい職場にする
次に、勤務体制や待遇面の改善です。スタッフが長く勤めたいと思える職場にするには、無理のない労働時間と適正な待遇を用意する必要があります。具体的には、週休二日制の導入や残業削減に向けた業務効率化、人員配置の適正化による一人当たり負担の軽減などが有効です。例えば、診療予約の見直しやアシスタントの増員により歯科医師の残業を減らす、デジタルツールを導入して事務作業の時間を短縮するといった取り組みが考えられます。休暇を取得しやすい環境も大切です。長期休暇や有給休暇を取りやすい職場であれば、心身のリフレッシュができ働き続ける意欲も湧くでしょう。
待遇面では、前述のように社会保険への確実な加入や各種手当の整備が基本となります。少なくとも法律で定められた福利厚生を満たすことは絶対条件です。その上で、他院と比較して見劣りしない給与水準や、頑張りが反映される賞与制度を整えることも重要です。「労働環境が整っている」こと自体が離職率低下につながるとの指摘もあり、働きやすさと待遇の良さを両立させることが歯科医師の定着には欠かせません。職場の設備投資や働き方改革に費用がかかったとしても、優秀な人材の流出を防げれば結果的に医院の発展につながるという長期的視点で捉えましょう。
キャリア支援と公正な評価制度で歯科医師にやりがいを与える
最後に、歯科医師のキャリア形成を支援し、頑張りを正当に評価する体制を整えることです。歯科医師が将来に希望を持って働き続けるには、「この職場で成長できている」「努力がきちんと評価されている」と実感できることが不可欠です。教育研修については、学会や講習会への参加支援、院内勉強会の開催、専門分野の研修機会の提供などを積極的に行いましょう。歯科医師がスキルアップできる環境を用意することで、仕事への意欲と医院への貢献度が高まります。また、透明性の高い評価制度も重要です。明確な人事評価基準を設け、昇給・昇進に反映させることで、スタッフは「頑張れば報われる」という安心感を得られます。役職や担当業務の範囲も明確に定義し、将来的に分院長や専門医への道が開けるなどキャリアパスを示すことができれば、歯科医師のモチベーション維持につながるでしょう。
加えて、日々の業務の中でやりがいを感じられる仕組みを作ることも欠かせません。例えば、治療ごとに目標を設定して達成度を共有したり、患者さんから感謝の言葉をフィードバックする仕組みを設けたりすると、歯科医師は自分の仕事の意義を実感しやすくなります。単調な業務の繰り返しにならないように適度に新しいチャレンジの場を与えることも大切です。そうした工夫により、歯科医師は常に前向きな気持ちで仕事に取り組めるようになり、結果として「この職場で成長し続けたい」と思えるようになるでしょう。